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O2 DSL Fun Max Flat Analog (Telefonieren ins Ausland funktioniert nicht)

  • 22 February 2019
  • 2 Antworten
  • 225 Aufrufe

Sehr geehrte Community,

Ich habe die O2 DSL Fun Max Flat Analog. In meinem Tarif ist auch das Telefonieren ins Ausland möglich. Ich wollte jemanden im Ausland anrufen aber es kommt nicht mal durch.

MfG Byakuyasu
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Lösung von FanolParadise 22 February 2019, 21:50

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2 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen
Hast du das Problem nur bei einer Rufnummer oder mehreren? Was hörst du am Telefon, wenn du anrufst? Ein Besetztzeichen oder sagt eine Stimme irgendwas?

Probiere am Besten zeitgleich eine andere Nummer in dem selben Land. Tritt der Fehler hier genauso auf? Dann hast du wohl eine Routingstörung oder es gibt generell Probleme, was nichts mit dir an sich zu tun hat. Beispielsweise hat Russland zur WM 2018 alle Auslandsanrufe gesperrt. Man konnte also nicht nach Russland telefonieren.

Vielleicht aber liegt es auch an deren Anschluss, dass du damit gar nichts zu tun hast?

Wenn du es "professionell" gelöst haben willst, dann mache folgendes:
Mache an verschiedenen Tageszeiten Testanrufe an verschiedene Anschlüsse, notiere die Zielnummer, Uhrzeit, Datum und den Fehler, den du am Telefon hörst. Rufe dann die Kundenbetreuung an, melde die Störung und gebe denen diese Informationen mit. Dann kann im System geprüft werden, wo der Fehler genau sitzt und im Idealfall sofort behoben werden.
Jau, dem kann auch ich nicht wirklich etwas hinzufügen :-)
Gruß,
Lars

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