das ist in der Regel so: Damals, als du den Anschluss bestellt hast, war deine Leitung zu schlecht, um die 50 Mbit zu erreichen, und somit hat o2 für dich von der Telekom nur 25 Mbit geschaltet bekommen.
Mittlerweile wurde bei dir ausgebaut und höhere Geschwindigkeiten sind möglich. Du wirst aber nicht automatisch hochgestuft, sondern o2 muss das dann beim Vorleister beauftragen.
Hast du schon einen Verfügbarkeitstest bei der Telekom und auch bei o2 durchgeführt? Was kam dabei heraus?
Die 50 Mbit kann ein Moderator für dich beauftragen, falls schon möglich.
Danke für die Antwort und ich weiß das bei O2 nichts automatisch geht ! Nun habe ich einen Verfügbarkeitstest bei O2 gemacht und siehe da technisch 50Mbits möglich und bei Telekom sogar demnächst 250Mbits möglich ! Vielleicht liest ja ein Moderator mit und könnte eine 50Mbit-Leitung für mich beantragen damit ich nach ca. 12 Jahren VDSL 50 auch in den Genuss von 50 Mbits komme !
Ich habe nun auch mal bei 1&1 geschaut und die bieten jetzt schon 250Mbits an und über Glasfaser sogar 1000Mbits und laut Fritzbox steht die Leitung schon !
freut mich zu lesen, dass bei Dir in der Region inzwischen ein Ausbau stattfindet und bald eine höhere Geschwindigkeit verfügbar ist :-)
@nordsee1982 und @Denner haben Dir da ja schon den einen und anderen Tipp gegeben, aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass auch die Verfügbarkeitsanzeige des Vorleisters mitunter möglicherweise nicht immer ausschließlich aufgrund der bereits technisch umgesetzten Änderungen und Aktualisierungen basiert sondern gelegentlich auch optimistische Planungen mit einfließen.
Im Allgemeinen klappt es aber meistens, ein entsprechendes Bandbreitenprofil für Dich bestellen zu können, sobald das “demnächst” verschwunden ist.
#Und wo da anscheinend ein Ausbau mit Supervectoring erfolgt… wäre da eventuell auch ein Tarif mit höherer Geschwindigkeit von Interesse, wenn es soweit ist? :-)
seit Gestern ist Demnächst weg und es ist bis 175Mbits verfügbar ! Also steht einer Profilerhöhung nichts mehr im Wege ! Hallo Lars : könntest du das bei der Telekom für mich beantragen , damit ich endlich auf meine 50 Mbits komme ? Vielen Dank im voraus .
Hallo @suzuki1000 und danke für die Rückmeldung :-)
Und es sollen dann tatsächlich “nur” 50MBit/s sein? Oder sollen wir mal schauen, ob wir Dir ein schickes Angebot für einen schnelleren Tarif unterbreiten önnen? :-)
ich habe eine manuelle Prüfung der Verfügbarkeit an deiner Adresse veranlasst. Sobald uns die Bestätigung vorliegt, was Anfang der kommenden Woche der Fall sein wird, veranlasse ich eine weitere Anfrage zwecks Anpassung deiner Bandbreite. Ich drück die Daumen, dass eine VDSL-Leitung für dich frei ist
Im Zuge einer Vertragsverlängerung zusammen mit einem Tarifwechsel in den o2 my Home L ist es bei dir folgendes möglich:
du hast eine Flatrate ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz
Hallo Larissa , danke für das Angebot und wenn mein Monatlicher Beitrag genau so bleibt wie bisher dann bin ich bereit für 100Mbits bereit ! Auch müsste ich mit meinen 5 Mobilnummern weiterhin untereinander und kostenlos telefonieren können und zu meinem Festnetzanschluss kostenlos anrufen können ! Hier noch eine Überprüfung von heute direkt bei der Telekom von meinem Anschluss !
das habe ich auch aus unserer Fachabteilung erhalten =)
Dann schubs ich deinen Beitrag an unsere Kollegen für ein Angebot zur Vertragsverlängerung weiter. Da wir aktuell sehr viele Anfragen zu Verlängerungen haben, bitte ich dich um etwas Geduld, das Angebot kommt per Mail. Die bei uns in Mein o2 hinterlegte Mailadresse ist aktuell?
Hallo Larissa ich habe mir das mit der Vertragsverlängerung nochmal überlegt und da Ihr sowieso überlastet seid warte ich noch 2-3 Monate ! Bitte zuerst mein Profil auf 50 Mbits hochsetzen lassen bei der Telekom !Danach sehen wir weiter !
Hallo Larissa oder Lars , ich hatte ja gehofft eine Rückmeldung zu erhalten “ ja der Antrag auf 50Mbits ist raus “ aber leider Fehlanzeige !!! Ich glaube ich werde am besten mal anrufen ?
Bitte zuerst mein Profil auf 50 Mbits hochsetzen lassen bei der Telekom !Danach sehen wir weiter !
Dein Wunsch ist uns Befehl :-)
Habe das so an die Technik weitergegeben, in den kommenden Tagen (ca. 8-10 Tagen) bekommst du dazu dann noch mal Mitteilung, zu wann das ganze umgestellt wird.
Meine Kollegin Larissa hatte da ja schon gewisse Vorarbeit geleistet, da hier Provider übergreifend diverse Systeme involviert sind kann es in seltenen Fällen schon mal zu Verzögerungen kommen.
Ich bin aber guter Dinge, dass dies mal alles gut über die Bühne geht.
So ende nächster Woche ist es soweit da wird auf 50Mbits umgestellt. Habe meine Zugangsdaten bekommen und alles ist gleich geblieben bis auf den Usernamen ! Und der hat überhaupt nichts mit meiner Telefonnummer so wie üblich zu tun! So wie ich das sehe brauche ich den nur wenn es mit der Telefonie nicht klappen sollte oder liege ich falsch ? Hat sch jemand dami Erfahrung gemacht ?
dann freuen wir uns gemeinsam mit dir auf das Ende der niedrigen Bandbreite Der Benutzername hat auch schon laaaange nichts mit der Rufnummer zu tun
Am Tag der Umstellung sollte ein Stromreset vorgenommen werden und je nach verwendetem Gerät zieht es sich die Daten selbst oder sie müssen manuell eingegeben werden.
Im Detail steht alles in deiner Bestätigung für die Umstellung vom 15.7.
Ich hatte zuerst einen Stromreset wie von Larissa vorgeschlagen gemacht und nach Stunden immer noch kein Telefon ! Sollte eigentlich nach 10 Minuten funktionieren ! Hab aus dem Bauch heraus einen Werksreset gemacht und siehe da alles klappt ! Kommst leider ein bisschen spät nordsee1982 aber trotzdem Danke !
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Der Benutzername hat auch schon laaaange nichts mit der Rufnummer zu tun 
