Seit einigen Tagen haben wir anstatt der vertraglichen 100mbit/s nur noch maximal 10 mbit/s, meist sogar weniger. Router neustarten und die o2 my Service Suite haben nichts gebracht.
Durch die Hotline habe ich erfahren, dass es wohl in Düsseldorf momentan eine Einschränkung des Internetanschlusses gibt. Aber es wurde nicht gesagt, warum und wie lange das noch anhält. Auch kam ich nicht bis zu einem Service-Mitarbeiter durch.
Warum wird man als Kunde nicht informiert? Wir wollen die Internetleistung, für die wir bezahlen und nicht nur 10% davon.
