Seit halb acht ist die verbindung komplett weg. Und die Notfallhotline funktioniert auch nicht. jetzt darf ich home office von der firma aus machen. Das ganze Wochenende ! Danke O2
Ansonsten wen es interessiert: StandortFrankfurt - Harheim
Lösung von o2_Giulia
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Morgen um 07:00 noch mal anrufen bei der
| Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr |
Könnte ja noch klappen mit einem Techniker...
Wäre gut, wenn nicht morgen Feiertag wäre. Aber trotzdem danke … da hab ich heute sogar kurz vor acht angerufen … dideldum … ab in die Warteschleife
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Der Tip von
Grüße
Problem wurde von der Telekom behoben. Es ist nur extrem ärgerlich, daß es quasi keine Möglichkeit gibt, Großstörungen (das war eine) zu erkennen. Es gibt zwar Seiten, die Beschwerden von Kunden sammeln und so Störungen kenntlich machen können, aber weder O2 noch die Telekom stellen auf ihren Seiten Infos zu Ausfällen zur Verfügung. Als Kunde ist man, zumindest bei O2, dem Netzausfall völlig hilflos ausgeliefert und weiss in den meisten Fällen überhaupt nicht, wo das Problem ist.
Hallo
ich stimme dir zu, so eine Möglichkeit, bei größeren Störungen online informiert werden zu können, wäre an sich eine feine Sache.
Wir bieten unseren Kunden bei Störungen “erste Hilfe” durch unsere o2 My Service App an, dort kann man zunächst prüfen, ob eventuell ein Fehler einfach selbst behoben werden kann. Wenn es sich dann aber doch um eine Leitungsstörung handelt, ist der Anruf bei unserem technischen Support erforderlich.
Freut mich, dass bei dir alles wieder in Ordnung ist 
Viele Grüße
Giulia
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