DSL Störungen - niemand zu erreichen

PS, ich mache jetzt eine Messkampagne - ich hatte das gleiche Problem im April schon einmal  und habe eine Sonderkündigung ausgesprochen, auf die man 4 Monate nicht reagiert hat. Ich werde nochmals eine Sonderkündigung aussprechen, nachdem die Kampagne fertiggestellt ist und die Probleme nicht behoben sind.

@Milan85  Bei dir ist die Vectoring Energie ausgefallen. Welche Fritzbox ist eigentlich vorhanden? 

Die 7590

Ich hab das gleiche Problem jedoch auch, wenn ich die von O2 mitgelieferte 7490 anschließe. 

@Milan85  kannst nur eine Störung melden, deine Nachbarn die an der gleichen Karte hängen haben auch Probleme 

@Milan85 Bitte wie angeraten, erneut die Hotline anrufen. Noch erreichst Du jemanden.

Hi @Joe Doe & @Anfänger1 - ich habe bereits vor einer Stunde dort angerufen und ein Ticket aufgemacht - das sollte es fürs erste tun oder?

Oder soll ich mich nochmals dort melden und das Thema Vectoring Energie melden?

@Milan85 Kannst probieren nochmal anzurufen, aber normalerweise sehen sie es,

geh aber davon aus wenn die Linecard defekt ist, das Störung bis sie behoben ist mindestens 1 Woche dauert.

@Milan85 wenn Du ein Ticket hast, ist alles gut und kein zusätzlicher Anruf nötig.

Die Techniker sehen schon die Störung, solange ein Endgerät angeschlossen ist.

Okay, danke Euch. 

Aber abgesehen von Eurer Hilfe hier - jeder andere Kunde, der eine technische Störung hat, kommt nicht aus der Dauerschleife - App runterladen --> Anrufen → wieder aufgefordert werden die App runterzuladen. Wenn man nicht auf das Forum stößt, wie ich, kann es das irgendwie nicht sein, oder? 

@Milan85 ich bin wenn Du mich fragst auch nicht glücklich, was im Moment als Computeransage für eine Störungsmeldung kommt.
Das war vor einigen Monaten anders.

@Milan85  Seit ihr Nachbarn? Frag mal 

https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/aktuelle-datenrate-von-13mbit-nach-umstellung-auf-o2-my-home-l-kein-g-vector-aktiviert-543443

Hallo @Milan85,

Du hattest ja vor kurzem schon einmal eine ähnliche Einschränkung, da passte die Bandbreite ja auch nicht so wirklich. Wenn das ganze innerhalb so kurzer Zeit dan nerneut auftritt, ist das natürlich nicht so schön.
Was war denn zum damaligen Zeitpunkt die Lösung und hat geholfen?

Was den Anschluss angeht, da habe ich mal einen Blick drauf geworfen, aktuell bist Du mit knapp 63MBit/s synchron, das ist eigentlich so mit das niedrigste Profil, was unter anderem auch vom DLM automatisch aktiviert wird, u mdie Leitung stabil zu halten. Hast Du denn in letzter Zeit Verbindungsabbrüche oder irgend etwas in der Richtung bemerkt? Und magst Du einmal einen Screenshot vom DSL Spektrum aus der Fritzbox hier hochladen, zusätzlich zu den aktuellen Werten aus den DSL Eigenschaften? Daraus lässt sich schon das eine und andere ablesen.

Gruß,

Lars

Gibt es mehrere Telefondosen?

Nutzt du PLC-Adapter?

Hallo @o2_Lars,

damals wurde einfach die Leitung resetet - vorher hatte ich teils 95Mbit, seitdem nie mehr als die besagten 63Mbit. Es lief relativ stabil die letzten Wochen / Monate, aber seit ein paar Wochen habe ich wieder ständig Abbrüche. 

Anbei die Screenshots - danke, dass Du dich der Sache annimmst.

Viele Grüße

Milan

@rentek Nein, lediglich per LAN-Kabel meinen Home-PC + WLAN für die restlichen Endgeräte.

Hallo @o2_Lars,

damals wurde einfach die Leitung resetet - vorher hatte ich teils 95Mbit, seitdem nie mehr als die besagten 63Mbit. Es lief relativ stabil die letzten Wochen / Monate, aber seit ein paar Wochen habe ich wieder ständig Abbrüche. 

Anbei die Screenshots - danke, dass Du dich der Sache annimmst.

Viele Grüße

Milan

 

 

@Milan85 Assia DLM ist nicht aktiv.

Da hackt es an der Endleitung,nach dem Spektrum. Mach mal Bilder der Verkabelung von der TAE Dose. 

@Anfänger1 - muss ich dazu die Kappe von dem Ding abschrauben & davon ein Bild machen?

So was

@Milan85 Die Endleitung ist schon mal die falsche, um mehr Leitungskapazität zu bekommen. 

Aber Mach mal Min (, / /Max Anzeige aktiv im Spektrum. Auf welcher Gegenstelle Broadcom hängst du?