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Defekter Modem

S
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Hallo,
Unser modem hat immer noch ausfälle der techniker hat wohl alles gepfüft und soll alles gut sein aber es ist nicht gut,und es macht auch kein spass mehr für etwas zu bezahlen was nicht funktioniert.Hoffe sie können uns weiter helfen.
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Lösung von nordsee1982 19 May 2019, 10:56

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4 Antworten

A
Hallo,
was ist das denn für ein "Modem" (Hersteller, Type)?
Was machen ggf. die Status LED?
Geht das Telefon?
Schon mal Aus-/Angeschaltet?
Kabel geptüft?
nordsee1982
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Benutzerebene 7
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Moin @syly ,

wenn der Router als der Techniker da war gerade gut funktionierte, lässt sich auf die Schnelle nicht unbedingt ein Defekt daran erkennen.

Falls es ein Mietrouter von o2 ist, dann rufe bitte mal die Störungshotline 0800 5251378 an, und bitte um einen Tausch des Routers.

Falls es eine eigene Fritzbox ist, dann mache bitte mal einen Screenshot von den DSL-Informationen und dem Ereignisprotokoll und stelle ihn hier rein.

Gruß
nordsee1982
o2_Lars
Benutzerebene 7
Hallo @syly,
bitte stelle sicher, dass der Router alleine an einer Steckdose hängt und nicht mit mehreren Geräten an einer Mehrfachsteckdose.
Bitte setze den Router auch einmal zurück und richte ihn mit den Zugangsdaten oder dr Zugangs-PIN neu ein.
Wenn es auch weiterhin nicht richtig funktioniert, rufe bitte noch einmal unsere DSL Technik an, damit diese ein Ticket für Dich aufnehmen kann.
Gruß,
Lars
≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
S
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hallo Zusammen
Wir haben wirklich mehre male versucht, mal hat funktioniert mal nicht ,dem nächsten soll neues Router kommen ( danke für norsee1982 )
Gruß

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