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Gelöst

Connect-Option wird automatisch hinzugefügt

  • May 12, 2025
  • 6 Antworten
  • 76 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo zusammen, 

ich möchte meinen Vertrag verlängern. Wenn ich in der o2 App den Tarif wähle passt auch alles, jedoch wird am Ende die Connect Option automatisch für 4,99€ hinzugefügt. Da ich diese nicht brauche würde ich mir das Geld gerne sparen. Gibt es einen Weg die Connect Option aus dem Vertrag zu entfernen?

Da ich im momentanen Tarif die Connect-Option kostenlos drin habe wird sie vermutlich deshalb hinzugefügt. Ich habe die 2. SIM-Karte bereits deaktiviert, das hat aber leider nicht geholfen.

Danke für eure Hilfe

Lukas

Lösung von Bollermann

​@lukml 

4,99€ ist nicht die Connectoption sondern eine zusätzliche Multicard. Nutzt du diese? 

6 Antworten

hunsrückcowboy
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Kannst du die Option nicht abwählen? 

https://www.lebenmitwunden.de
L
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  • lukml
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  • Besucher:in
  • May 12, 2025

Nein leider nicht. Die einzige Option die mir einfällt wäre die Connect Option zu buchen und nach einem Monat zu kündigen. Das kann ja aber nicht die einzige Lösung sein

hunsrückcowboy
Legende
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Ist da auch nichts zum Abwählen wie hier im Bild?

 

https://www.lebenmitwunden.de
Bollermann
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  • BollermannLegende
  • Lösung
  • May 12, 2025

​@lukml 

4,99€ ist nicht die Connectoption sondern eine zusätzliche Multicard. Nutzt du diese? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
L
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  • lukml
  • Autor
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  • May 12, 2025

Hat scheinbar nur länger gedauert 👍🏻 Das deaktivieren der 2. SIM hat geholfen. Achso, wusste nicht dass das verschiedene Dinge sind. Trotzdem vielen Dank

Bollermann
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 12, 2025

Hallo ​@lukml,

schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast. 😊

Super zu lesen, dass sich dein Anliegen auch schon gelöst hat und es nur ein wenig gedauert hat. Wenn noch mal etwas ist, melde dich gerne jederzeit wieder bei uns. 

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