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Warum O2 Service
Gelöst

Wie lange dauert es, bis die Vertragsverlängerung in meinem Konto erscheint?


Ich habe heute morgen meinen Vertrag mit neuem Tarif verlängert in meinem o2 ist immer noch mein alter Tarif und er wurde um zwei Jahre verlängert. Warum zeigt er mir den neuen Tarif nicht an? Was ist los? Wie lange dauert es, bis die Vertragsverlängerung in meinem Konto erscheint?

Auch ich habe bis jetzt keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Lösung von Bumer

Die Umstellung erfolgt über Nacht, spätestens nach 48 Stunden. Du bekommst eine SMS wenn der Tarif aktiviert wurde.

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5 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 18675 Antworten
  • Lösung
  • 25. Februar 2025

Die Umstellung erfolgt über Nacht, spätestens nach 48 Stunden. Du bekommst eine SMS wenn der Tarif aktiviert wurde.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17660 Antworten
  • 26. Februar 2025

Hallo ​@Lapmath,

super, dass du hier schnell den richtigen Hinweis erhalten hast.

Die Umstellung erfolgt in der Regel zu Folgetag. Ich gehe also jetzt einfach davon aus, dass du heute deinen neuen Tarif und auch eine Mail dazu erhalten hast. Kannst du das bestätigen? 🙂

VG
Dennis


Bumer
Lehrling
  • 18675 Antworten
  • 27. Februar 2025

@Lapmath 

hat alles geklappt? 😁


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 17. März 2025

Ja, alles hat geklappt! Danke 😊


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5401 Antworten
  • 17. März 2025

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Lapmath, das ist super, dass alles geklappt hat und dein Tarif nun verlängert ist 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


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