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Gelöst

esim

  • January 18, 2024
  • 6 Antworten
  • 58 Aufrufe
vcm2010
Einsteiger:in

Hallo ich habe ein neues iPhone bekommen das iPhone 15 pro. Jetzt wollte ich die esim in meinem iPhone aktivieren nur geht es leider nicht. Altes iPhone ist das 12 . Wäre schön wenn mir einer weiterhelfen könnte 

Lösung von bielo

 

eSIM bei o2 muss über Ersatz-SIM neu beauftragt werden. Die alte eSIM ist nicht übertragbar. 

    o2_Steffen

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 18, 2024

    nur geht es leider nicht.

     

    Kannst du “geht nicht” genauer beschreiben?

    Sächsin
    o2_Steffen
    vcm2010
    Einsteiger:in
    • vcm2010
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 18, 2024

    Als Antwort bekomme ich .

    Deine SIM wird nicht unterstützt.

    Die SIM in deinem alten iPhone unterstützt keine esim -Übertragung. Wende dich bitte an o2-de um Unterstützung zu erhalten 

    o2_Steffen
    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • January 18, 2024

     

    eSIM bei o2 muss über Ersatz-SIM neu beauftragt werden. Die alte eSIM ist nicht übertragbar. 

    Sächsin
    o2_Steffen
    vcm2010
    Einsteiger:in
    • vcm2010
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 18, 2024

    Ok und wie bestelle ich die Ersatz sim?

    o2_Steffen
    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 18, 2024

    Über Mein o2, schau mal: 

     

    oder

    o2 SIM-Karte bestellen: Neu, Tausch, eSIM (o2online.de)

    oder

    eSIM Informationen: Alles zur „embedded SIM“ | o2 (o2online.de)

    Sächsin
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 18, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @vcm2010. 💙

    Super, dass du dich heir zu dem Thema in der Community gemeldet hast und dir bielo auch bereits die korrekte Antwort mitteilen konnte.

    In dem Fall läuft dies über eine neue Ersatz-SIM, magst du uns kurz mitteilen, ob du über die verlinkung zur SIM-Karten-Bestellung diese beauftragen konntest?

    Danke für die schnelle Unterstützung bielo. 👍😊

    LG Steffen

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    bielo
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