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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung


Hallo,

Ich habe gesehen, dass die Neukunden bei einer Vertragsschliessung mit neuem Smartphone und sehr guten Bedingungen profitieren, was aber auf die Altkunden nicht zutrifft, in meinem Fall z.B. wenn ich jetzt verlängern würde bekomme ich Rabbat auf die Grundgebühr und wenn ich ein Smartphone dazu hollen würde, müsste ich den vollen Preis bezahlen, bin ich da falsch informiert oder gibt es tatsächlich Hardware Angebote für unsere Treue (neben den 50% Kombi-Vorteil etc.)?

Lösung von Bollermann

@Xarelto387 

Wenn der Erstvertrag gekündigt ist, entfällt der Kombivorteil auf den 2. Vertrag, der dann der Geber wird.... 

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4 Antworten

Sandroschubert
Legende

Du bist falsch informiert. Für Smartphones zahlen alle einen Preis. Wenn dir eine Verlängerung nicht gut genug ist dann schliesse einen Neuvertrag an und portiere dann die Nummer dorthin.


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 26. Dezember 2023
Sandroschubert schrieb:

Du bist falsch informiert. Für Smartphones zahlen alle einen Preis. Wenn dir eine Verlängerung nicht gut genug ist dann schliesse einen Neuvertrag an und portiere dann die Nummer dorthin.

Was passiert dann mit der Nummer die 50% Rabbat aufgrund meines jetztigen Vertrags haben?


Bollermann
Star
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  • 26772 Antworten
  • Lösung
  • 26. Dezember 2023

@Xarelto387 

Wenn der Erstvertrag gekündigt ist, entfällt der Kombivorteil auf den 2. Vertrag, der dann der Geber wird.... 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 5898 Antworten
  • 25. Januar 2024

Hallo @Xarelto387 🙂

Ich habe gesehen, dass du weitere Beiträge mit demselben Thema erstellt hast und dort auch bereits super Hilfe erhalten hast und im Austausch bist.

Lass uns bitte in deinem neuesten Thread zum Thema Vertragsverlängerung bleiben und uns dort weiter austauschen, damit es für alle übersichtlicher bleibt 🤝 

Schöne Grüße,

Kathi 💙


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