Wieso kann ich keinen o2 Mitarbeiter Persönlich kontaktieren?

Hallo Community,

ich brauche dringend Hilfe vom o2 Team, aber es gibt einfach keine Option die Persönlich zu kontaktieren. Die WhatsApp Funktion hilft nicht weiter. In meinen o2 Login komme ich nicht rein, weshalb ich mir jetzt einen neuen machen musste, was aber nicht weiter hilft, da ich mit dem “Account” nicht auf meinen richtigen Account, wo auch normalerweise meine Handy Nummer drauf ist komme, da ich kein Zugriff habe.  Anrufen kann ich nicht, weil ich dafür Hilfe vom o2 Team brauche. Habe meine SIM PIN und PUK nicht. Die Daten zum Einloggen auf meinen o2 Account habe ich auch nicht mehr, wenn ich Passwort oder sonstiges zurücksetzen will, brauche ich Zugriff auf mein Handy, was aber nicht geht, da ich nicht in die SIM komme. 

Edit o2_Dennis: Thema verschoben von o2 Home → Mein o2 / 13.12.2023 / 20:33 Uhr