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PUK benötigt - Kein Zugang zu meiner Email Adresse

  • September 7, 2023
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe

Guten Tag,

Ich hoffe jemand kann mir helfen. Ich bin leicht verzweifelt.

Ich habe seit längerem meine O2 Sim-Karte nicht genutzt, da ich im Ausland unterwegs war.

Wie auch immer, letztens wurde mein Macbook geklaut und daher musste ich mein Passwort dort zurück setzen (Apple ID)

Jedoch hatte ich nicht bedacht, dass meine Apple ID auf meine o2 Nummer verbunden ist. Daher benötige ich Zugang zu meinem 02 Konto. Dort kann ich mich leider nicht einloggen, da ich das Passwort vergessen habe. Eine Anfrage für ein neues Passwort ist leider nicht möglich, da die hinterlege emailadresse von apple ist. Zu dieser habe ich ja leider kein Zugang mehr, da ich meine Apple ID (email inklusive) nur benutzen kann, falls ich diese durch die 02 Rufnummer verifiziere.

Auf welche Weise könnte ich nun einen neues Passwort für o2 bekommen, damit ich meine PUK einsehen kann? (habe leider 3x die falsche pin eingegeben, da ich es ja länger nicht mehr genutzt hatte).

 

Edit: o2_Dennis 14.09.23 / 17:49 Uhr / Thema verschoben: o2 My Home → Mein o2

 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • September 7, 2023

Hallo @Scriptus_1,

der Simkartenträger ist auch nicht mehr vorhanden? Wie heißt eigentlich dein Tarif?

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • September 14, 2023

Hallo @Scriptus_1,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Können wir dich von hier aus noch unterstützen oder hast dein Anliegen schon auf einem anderen Weg klären können?
Viele Grüße Bianca