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Warum O2 Service
Gelöst

kein Mobilfunknetz

G
Neuling

Hallo, kann mir jemand sagen, warum heute Morgen nein Ich habe Netze, das heißt, das Telefon hat vollen Empfang, das Internet zeigt auch LTE an, nur dass nichts funktioniert, ich kann nicht telefonieren oder das Internet nutzen, aber ich wurde über nichts informiert

Lösung von Castiel

Hallo @Gabriel1988,

auf dieser Seite mal deine genaue Adresse + Hausnummer eingeben und auf den blauen “Suchen” Button drücken.

Darunter befindet sich ein blauer “Geben Sie uns Feedback” Button dort klickst auch mal drauf.

Dann gibst du dort deine O2 Rufnummer ein und wählst das was gestört ist.

Über den weiteren verlauf wirst du per SMS auf dem laufenden gehalten.

Nebenbei hier einmal auf die Moderation warten welche sich das ganze ggfs. noch einmal anschauen können.

 

VG

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Nasiu85
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    4 Antworten

    Castiel
    Superstar
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    • CastielSuperstar
    • 4301 Antworten
    • Lösung
    • 28. Juni 2023

    Hallo @Gabriel1988,

    auf dieser Seite mal deine genaue Adresse + Hausnummer eingeben und auf den blauen “Suchen” Button drücken.

    Darunter befindet sich ein blauer “Geben Sie uns Feedback” Button dort klickst auch mal drauf.

    Dann gibst du dort deine O2 Rufnummer ein und wählst das was gestört ist.

    Über den weiteren verlauf wirst du per SMS auf dem laufenden gehalten.

    Nebenbei hier einmal auf die Moderation warten welche sich das ganze ggfs. noch einmal anschauen können.

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    G
    Einer Person gefällt das
    • G
      Gabriel1988
    der Giuseppe
    Profi

    @Gabriel1988 

    Was heißt, dass du nicht telefonieren und das mobile Internet nutzen kann?

    Keine Verbindung? Verbindungsabruch? offene Rechnung?

    Italia Campione d'Europa 2021
    Thomas3
    Profi
    • Thomas3Profi
    • 1842 Antworten
    • 28. Juni 2023

    @Gabriel1988 ….das Handy schonmal runtergefahren und neu gestartet ?

    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • 15517 Antworten
    • 28. Juni 2023

    Hallo @Gabriel1988 ,

    der Verweis von Castiel auf den LiveCheck ist schon einmal ein guter Ansatz um zu schauen ob eine Störung bereits bekannt ist oder um eine solche zu melden. Es kann natürlich auch noch an anderer Stelle liegen. Wenn du die Möglichkeit hast, kannst du deine SIM mal in einem anderen Gerät testen und schauen ob eine andere Simkarte dann in deinem Handy funktioniert.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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