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buchung

  • May 5, 2023
  • 1 Antwort
  • 26 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, ich hsne mein Guthaben aufgeladen und mir wurden direkt 9,99€ abgebucht, ich wollte dad Paket L jedoch nicht buchen sondern saß Paket S.

Ist es irgendwie möglich das zu ändern oder das ich die 9,99€ wieder bekomme?

Lg

 

Edit Vilureef: verschoben zu Prepaid! 05.05.23/16:51

Lösung von o2_Antje

Hallo @Lxssx,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du da bist.
Ich habe gerade nachgesehen und festgestellt, dass von meinen Kolleg:innen bereits eine entsprechende Umbuchung veranlasst wurde.
Passt jetzt alles?

Gruß
Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 5, 2023

    Hallo @Lxssx,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du da bist.
    Ich habe gerade nachgesehen und festgestellt, dass von meinen Kolleg:innen bereits eine entsprechende Umbuchung veranlasst wurde.
    Passt jetzt alles?

    Gruß
    Antje

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    Castiel
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