Retourenschein

Hallo, 

Auf der Website Logistik Center gibt es zwei möglichkeiten einen Retourenschein zu bekommen. 
Einmal per E-Mail oder per SMS. 
Bei beiden Optionen kommt bei mir einfach nichts an. Auch der O2-Shop mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen da einfach keine E-Mail bei mir ankommt. Laut dem Mitarbeiter haben auch andere O2 Kunden dieses Problem.

Ich habe in eurer Hotline seit gestern insgesamt 5 mal Angerufen und es wurde mir einfach nicht weitergeholfen. 
Zwei mal wurde sogar sehr dreist nach 20 minuten Wartezeit auf mein Gesicht aufgelegt. Das kann einfach nicht Wahr sein wie ihr eure Langjährigen Kunden behandelt