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Warum O2 Service
Gelöst

Tarifwechsel mit 50% Partnerkarte Rabatt


Balakov4ik
Neuling

Hallo ich habe diesen Jahr 2 Verträge bei O2 Verlängert die mir Rabatisiert wurden.

Nun möchte ich am besten bei beiden oder wenns geht bei einem Tarif wechseln und 50% Rabatt behalten.

Von O² Free S Boost (12,99€) zu O² Free Unlimited Max (29,99€) 

Von O² Grow (19,99€) zu O² Free L Boost (22,49€)

Insgrsammt wären es ca. 20€ (480€) mehr, würde ja für O² lohnen und mich als Kunde glücklich machen.

Auf ein Angebot würde ich mich Freuen.

Mit freundlichen Grüßen, Bille Alexander

Lösung von o2_Maria

Hallo @Balakov4ik ,

den o2 Grow Tarif kann ich leider aktuell noch nicht in einen o2 Free L Boost Tarif ändern, 
dazu liegen mir aktuell noch keine Möglichkeiten vor. 

Für den Free S Boost Tarif kann ich hier zwar einen Tarifwechsel in den Unlimited Max Tarif anbieten, 
aber da dieser der Kombi-Gebervertrag ist, kann ich hier keine Kombirabatt anbieten. Und mit einem einfachen Rabatt kommen wir 
nicht mal ansatzweise auf 29,99 €, sondern liegen da viel höher in der monatlichen Grundgebühr. 

Melde dich gerne im nächsten Jahr noch einmal bei uns, dann schauen wir gerne, was wir da, bzgl. Tarifwechsel
oder auch schon Vertragsverlängerung, machen können. 

Liebe Grüße Maria

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7 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. November 2022

Hallo,

@Balakov4ik sind das deine beiden einzigen Tarife?

Balakov4ik schrieb:

Von O² Free S Boost (12,99€) zu O² Free Unlimited Max (29,99€) 

Das ist kein Kombi-Vorteil. Dafür brauchst du einen dritten (Gebertarif) Vertrag.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21363 Antworten
  • Lösung
  • 1. November 2022

Hallo @Balakov4ik ,

den o2 Grow Tarif kann ich leider aktuell noch nicht in einen o2 Free L Boost Tarif ändern, 
dazu liegen mir aktuell noch keine Möglichkeiten vor. 

Für den Free S Boost Tarif kann ich hier zwar einen Tarifwechsel in den Unlimited Max Tarif anbieten, 
aber da dieser der Kombi-Gebervertrag ist, kann ich hier keine Kombirabatt anbieten. Und mit einem einfachen Rabatt kommen wir 
nicht mal ansatzweise auf 29,99 €, sondern liegen da viel höher in der monatlichen Grundgebühr. 

Melde dich gerne im nächsten Jahr noch einmal bei uns, dann schauen wir gerne, was wir da, bzgl. Tarifwechsel
oder auch schon Vertragsverlängerung, machen können. 

Liebe Grüße Maria


Balakov4ik
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 1. November 2022
o2_Maria schrieb:

Hallo @Balakov4ik ,

den o2 Grow Tarif kann ich leider aktuell noch nicht in einen o2 Free L Boost Tarif ändern, 
dazu liegen mir aktuell noch keine Möglichkeiten vor. 

Für den Free S Boost Tarif kann ich hier zwar einen Tarifwechsel in den Unlimited Max Tarif anbieten, 
aber da dieser der Kombi-Gebervertrag ist, kann ich hier keine Kombirabatt anbieten. Und mit einem einfachen Rabatt kommen wir 
nicht mal ansatzweise auf 29,99 €, sondern liegen da viel höher in der monatlichen Grundgebühr. 

Melde dich gerne im nächsten Jahr noch einmal bei uns, dann schauen wir gerne, was wir da, bzgl. Tarifwechsel
oder auch schon Vertragsverlängerung, machen können. 

Liebe Grüße Maria

Danke für die schnelle Antwort, können Sie mir den Angebot mit dem einfachen Rabatt zuschicken?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. November 2022

Hallo,

o2_Maria schrieb:

(…) dazu liegen mir aktuell noch keine Möglichkeiten vor.

@Balakov4ik rufe bitte dort mal an:

Deine Ampel steht noch auf  Grün.

LG


Balakov4ik
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 1. November 2022
Balakov4ik schrieb:
o2_Maria schrieb:

Hallo @Balakov4ik ,

Für den Free S Boost Tarif kann ich hier zwar einen Tarifwechsel in den Unlimited Max Tarif anbieten, 
aber da dieser der Kombi-Gebervertrag ist, kann ich hier keine Kombirabatt anbieten.

Habe noch eine Frage,

kann man den Free S Boost Tarif im ersten Vertragsjahr zu O² my Home S oder My Home M wechseln?

 


Sächsin
Superstar
  • 25510 Antworten
  • 1. November 2022
Balakov4ik schrieb:
Balakov4ik schrieb:
o2_Maria schrieb:

 

Habe noch eine Frage,

kann man den Free S Boost Tarif im ersten Vertragsjahr zu O² my Home S oder My Home M wechseln?

 

Nein, ein Wechsel von Mobilfunkvertrag (Free S Boost) zu einem Festnetz-Vertrag (my Home-Tarif) ist generell nicht möglich.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21363 Antworten
  • 2. November 2022

Hallo @Balakov4ik ,

du kannst dich gerne jederzeit an die Kolleg;innen der Hotline wenden,
und dort nach einer Möglichkeit des Tarifwechsels fragen, wie Vilureef es dir geraten hat. 

Sächsin hat recht, ein Wechseln von einem Mobilfunkvertrag in einen my Home Vertrag ist generell nicht möglich.

Liebe Grüße Maria