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Widerruf Bearbeitung - Keine Reaktion von O2 ?!?

  • August 17, 2022
  • 4 Antworten
  • 38 Aufrufe
Z
Einsteiger:in

Guten Morgen,

jetzt versuche ich es hier in der Community.

Am 30.06.2022 habe ich einen gekündigten Vertrag telefonisch verlängert.

Es gab einen Rückgewinnungsanruf seitens O2.

am 11.06. habe ich diesen Vertrag jedoch per email

widerrufen. Eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten.

Erste Nachfrage ergab: O2 hat keine mail erhalten.

Konnte ich widerlegen durch die Bestätigung.

Nochmals diese Mail mit Widerruf an die impressum-email-Adresse geschickt.

Bis jetzt immer noch keine Reaktion.

Was kann ich machen?

 

LG

Holger

 

 

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 17, 2022

Hallo,

Was kann ich machen?

Hier auf die Moderation warten.

LG

-
o2_Micha
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • August 24, 2022

Hallo @Zuulio, auch dir vielen Dank für deinen Beitrag zu unserer Community. 💙
Wie sieht es aktuell aus? Was ist seit deinem letzten Post passiert? 

Vilurref, dir vielen Dank für deine Unterstützung.

LG
Michael

#bleibgesund
Vilureef
Z
Einsteiger:in
  • Zuulio
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 24, 2022

Hi,

Ja, der Widerruf wurde nun bearbeitet. 

Der alte Tarif ist reaktiviert worden. 

Sollte eigentlich schon abgelaufen sein, da gekündigt.

ist aber nun mit monatl. Kündigungsfrist.

Das ist akzeptabel. 

 

o2_Micha
o2_Micha
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • August 29, 2022

Hi @Zuulio vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Es freut mich, dass eine Lösung gefunden werden konnte, die deiner Zustimmung treffen konnte 😍
Wenn du weitere Anliegen hast, bist du uns jederzeit willkommen. Es würde mich sehr freuen, wenn du dich in der Community umschaust und dich gerne auch beteiligst. Besuche einmal das digitale Wohnzimmer und schau ob ein geeignetes Thema für dich dabei ist. 

LG
Michael

#bleibgesund
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