Sehr geehrte Damen und Herren,
in letzter Zeit passiert es leider sehr oft, dass wir für eine kiurze Zeit kein Internet usw. haben. Unsere DSL-Leitung wird ständig unterbrochen. Das teilweise mehrmals am Tag. Gibt es Probleme seitens o2 oder ist etwas mit unserer DSL-Leitung nicht in Ordnung?
Ich bitte dringend hier um Prüfung und Klärung.
Vielen Dank.
Sehr geehrte Damen und Herren,
in letzter Zeit passiert es leider sehr oft, dass wir für eine kiurze Zeit kein Internet usw. haben. Unsere DSL-Leitung wird ständig unterbrochen. Das teilweise mehrmals am Tag. Gibt es Probleme seitens o2 oder ist etwas mit unserer DSL-Leitung nicht in Ordnung?
Ich bitte dringend hier um Prüfung und Klärung.
Vielen Dank.
Hier wird sowas nicht geprüft. Hier können andere Kunden evt Tipps geben, mehr auch nicht.
Eröffne ein Störticket.
Unter Tel. 0800-5251378 anrufen.
Alternativ: welcher Router ist im Einsatz? Nutzt du PLC-Adapter/Power-LAN? Wie viele Telefondosen sind vorhanden?
Fritz!Box 7490. Eine Telefondose ist vorhanden. Da ich nicht weiß, was ein ‘’PLC-Adapter/Power-LAN’’ ist, wahrscheinlich nicht.
Was uns aufgefallen ist: Seit dem wir auf den Tarif ‘’o2 my Home L’’ umgestiegen sind, tauchen diese Abbrüche oft auf.
Poste bitte einen Screenshot der Tabelle “DSL” unter “Internet” - “DSL-Inforationen” mit allen Leitungsparametern. Ggf. mehere machen, wenn nicht alles auf einen passt.
Ist die Fritzbox auf aktuellem Fritz!OS 07.29?
PLC-Adapter sorgen dafür, dass das Internet ab der Fritzbox in andere Räume mittels der Stromsteckdose verteilt werden, und nicht per LAN-Kabel oder WLAN.
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 😊
Wie ist denn der aktuelle Stand der Dinge? Haben dir unseren Kolleg:innen an der Hotline weitergeholfen, sodass dein Anschluss wieder stabil läuft oder brauchst du noch Unterstützung? Fachlich bist du da bei
Liebe Grüße
Larissa
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