guten Abend! Warum hat sich der Betrag auf meinem Konto diesen Monat erhöht? Waren immer 24,98 Euro und im Oktober 30,18 Euro. der Vertrag wird für 24 Monate geschlossen. ab 03. Juni
Gelöst
Preisanstieg
Lösung von VierDx
Du hast eine geplatzte Lastschrift, daher auch die etwas höheren gebühren.
das erklärt dann auch die 5.20€ Mahnung.
Hast Du vielleicht das Bankkonto gewechselt?
LG
VierDx
EDIT: Satz vergessen
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Was steht in der Rechnung? Was ist falsch?
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In der Rechnung steht was genau berechnet wurde, also wie sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt.
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***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
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So kommen wir hier nicht weiter. Poste doch die 2. Seite der Rechnung, aber ohne persönliche Daten.
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hi, das sind die Gebühren für die Lastschrift und Mahnung,
die zusätzliche berechnet wurden.
Bei dir wurde im September versucht den Rechnungsbetrag abzubuchen.
Das wurde zurück gebucht.
mfg
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Du hast eine geplatzte Lastschrift, daher auch die etwas höheren gebühren.
das erklärt dann auch die 5.20€ Mahnung.
Hast Du vielleicht das Bankkonto gewechselt?
LG
VierDx
EDIT: Satz vergessen
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Dann ist doch alles geklärt?
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Danke allen! Ich warte ein rechnung nächsten Monat. Ich hoffe, dass dies nicht noch einmal passieren wird.
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Das Konto von dem der Rechnungsbetrag abgebucht wird steht ja in der Rechnung. Wenn dieses nicht richtig ist solltest du dich umgehend mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzen.
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