Select and stream Aktivierung läuft seit über 3 Wochen ab und keine Antwort von O2

Guten Tag,

habe bereits vor 3 Wochen einen Beitrag gepostet und trotz mehrer Nachfasser bis jetzt noch keine Antwort erhalten… 

Bin Bestandskunde und habe jetzt noch einen my Home M Vertrag abgeschlossen inkl 12 Monate Select and Stream . Die Mail mit dem Link kam nach ein paar Tagen, leider lässt sich weder per frisch installierter O2 App auf dem Ipad ( eingeloggt mit der neu registrierten Nummer vom my Home M Vertrag ) noch via Browser auf dem PC das Select and Stream Paket wählen.

Es kommt nur eine Fehlermeldung 

Heute kam eine Mail dass ich jetzt noch 3 Tage Zeit dafür habe…

Der Link in der neuen Email führt leider auch zum gleichen Ergebnis - die Rechnung für diesen Minat kam schon an 

Hier der Link zu meinem ersten Hilfe Beitrag vor 3 Wochen:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz%2Dtelefonie%2Dinternet%2D22/select%2Dstream%2Dlaesst%2Dsich%2Dnicht%2Daktivieren%2D569281