Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Fehlerhafter APN

  • July 1, 2021
  • 7 Antworten
  • 176 Aufrufe
D
Einsteiger:in

Guten Abend,

 

Seit kurzem ist der My Home Zugang über den APN: “Netpublic” nicht mehr möglich.

Ist das Problem bereits bekannt?

Lösung von o2_Kurt

Hi @Der_Joerg ,

 

ich habe eine entsprechende Meldung erstellt, damit eine Entstörungs-SMS verschickt wird.

Diese geht an die Karte des Tarifes (da dafür die Störung aufgenommen wurde), dies lässt sich leider nicht ändern :frowning2:

 

Ganz unabbhängig von den Infos: Solltest du auf “internet” umgestellt haben, versuche es gerne in Abständen von 6-12 Stunden wieder auf “netpublic” zu stellen.

 

Viele Grüße,
Kurt

    7 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    Ja, s. u. a. 

     

    Entstörung läuft

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Kurt
    o2_Larissa
    D
    Einsteiger:in
    • Der_Joerg
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 1, 2021

    Danke für die schnelle Antwort!

    Bitte noch eine kurze Info, wenn er wieder genutzt werden kann…

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 1, 2021

    Hi @Der_Joerg ,

     

    ich habe eine entsprechende Meldung erstellt, damit eine Entstörungs-SMS verschickt wird.

    Diese geht an die Karte des Tarifes (da dafür die Störung aufgenommen wurde), dies lässt sich leider nicht ändern :frowning2:

     

    Ganz unabbhängig von den Infos: Solltest du auf “internet” umgestellt haben, versuche es gerne in Abständen von 6-12 Stunden wieder auf “netpublic” zu stellen.

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    Castiel
    D
    Einsteiger:in
    • Der_Joerg
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 1, 2021

    @o2_Kurt 

    Hi Kurt,

    alles klar - werde ich dann sporadisch testen. 

    Danke und Gruß 

    Jörg

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 14, 2021

    Hi @Der_Joerg ,

     

    kurze Statusrückfrage:

    klappt die Verbindung über Netpublic nun wieder?

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    Castiel
    D
    Einsteiger:in
    • Der_Joerg
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 26, 2021

    @o2_Kurt 

    Alles wieder gut! - danke der Nachfrage.

    o2_Kurt
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 30, 2021

    Hi @Der_Joerg ,

     

    super - danke für deine Rückmeldung :hugging:

    Ich wünsche dir ein angenehmes Wochenende!

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica