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Warum O2 Service
Frage

Tarifwechsel Angebote?


Hallo liebes O2-Team.

Ich hatte heute bei dem Kundenservice angerufen, weil ich vor hatte, meinen Vertrag, sowie den Vertrag von meinem Bruder zu kündigen, da wir gerne ein neues Handy haben wollen. Am Telefon wurde mir dann aber gesagt, dass wenn ich jetzt kündige, nicht mehr so gute Angebote, wie jetzt seitens o2 kriegen würde. Also habe ich erstmal doch nicht gekündigt, ich würde aber gerne jetzt nach ein paar Angeboten fragen. Ich habe mir schon dieses Angebotsfenster auf der Internetseite angeguckt, aber komischerweise sind da die Angebote teurer, als sie am Telefon waren. Am Telefon wurde mir beispielsweise etwas von IPhone 11 für 43,99 mit 10 GB erzählt, online finde ich es nur zu 50 Euro. Also würde ich mich freuen, wenn ich eventuell ein paar Angebote bekommen könnte für IPhones. Ich würde echt gerne bei o2 bleiben, da ich bisher immer sehr zufrieden war!

 

Mit freundlichen Grüßen,

Björn Hendriks!

3 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 19. April 2021

Hallo,

herrlich was am Telefon für ein Blödsinn erzählt wird.

Probiere mal dort dein Glück:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21944 Antworten
  • 29. April 2021

Hallo @Bjoernchen ,

 

Willkommen in der Community.

Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

 

Gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung. 

 

Bitte nenne uns dazu noch deinen Wunschtarif und Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

 

Deine Emailadresse ist korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21944 Antworten
  • 3. Mai 2021

Halo @Bjoernchen ,

 

bisher hast du noch nicht auf meine Fragen geantwortet. 

Bist du denn weiterhin an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert?

 

Liebe Grüße Maria


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