Mein Vertrag den ich bei Samsung nach Bestellung am 14.09.2020 storniert habe wurde zum 17.10.2020 aktiviert. Ich habe natürlich keine Hardware oder SIM-Karte seitens Samsung erhalten.
o2 sagt, eine Stornierung über einen Drittanbieter (Samsung in dem Fall) kann bis zu 6 Wochen dauern, bis sie vom o2 System als Storniert gemeldet wird.
Samsung hat mir versichert, die Stornierung wurde an o2 weitergegeben. Ich habe schließlich die Bestätigung seitens Samsung vorliegen

mittlerweile wurde schon die zweite Grundgebühr in höhe von 20€ abgebucht. Das sind mittlerweile 80€ die ich erstmal nicht mehr habe. Wann wird endlich der Vertrag storniert und mein Geld zurück gezahlt?