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Warum O2 Service
Gelöst

Laufenden Vertrag durch mobilcom-debitel upgraden.

Balakov4ik
Neuling

Hallo, ich bin gerade dabei bei mobilcom-debitel einen zweiten Vertrag abzuschließen mit unbegrenzter Daten Volumen und einem Smartphone dazu, entscheide gerade zwischen Vodafone und O².

Da bei mir schon ein Vertrag "O² Free S Boost"  bei O² läuft das ich erst vor kurzem verlängert habe 15.07.2020 und ihn eig. nicht mehr brauche.

Ist es möglich dass ich diesen einfach bei mobilcom-debitel auf "Free unlimited Max" upgrade / verlängere? Bin auch noch kein mobilcom-debitel kunde, aber die bieten ein Smartphone an, welches bei O² nicht angeboten wird. 

Lösung von Sächsin

Balakov4ik schrieb:

Ist es möglich dass ich diesen einfach bei mobilcom-debitel auf "Free unlimited Max" upgrade / verlängere? 

 

Nein.

 

Balakov4ik schrieb:

Oder anderst gesagt, ich schließe ein neuen O² Vertrag bei mobilcom-debitel ab und Sie kündigen ausserordentlich meinen alten Vertrag.

 

Auch nein.

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    8 Antworten

    Balakov4ik
    Neuling
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    • 5. September 2020

    Oder anderst gesagt, ich schließe ein neuen O² Vertrag bei mobilcom-debitel ab und Sie kündigen ausserordentlich meinen alten Vertrag.

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
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    • Lösung
    • 5. September 2020
    Balakov4ik schrieb:

    Ist es möglich dass ich diesen einfach bei mobilcom-debitel auf "Free unlimited Max" upgrade / verlängere? 

     

    Nein.

     

    Balakov4ik schrieb:

    Oder anderst gesagt, ich schließe ein neuen O² Vertrag bei mobilcom-debitel ab und Sie kündigen ausserordentlich meinen alten Vertrag.

     

    Auch nein.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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      Sandroschubert
    Balakov4ik
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    • 6. September 2020

    Und mein bestehenden Vertrag von O² Free S Boost auf O² Free Unlimited Smart, direkt bei O² Upgraden auch unmöglich? 

    Bollermann
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    • 6. September 2020

    @Balakov4ik ob ein reiner Tarifwechsel in den Unlimited smart möglich ist, kannst du in der meino2 App nachschauen unter "Tarif wechseln". Dabei könnten jedoch Rabatte entfallen. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    Sächsin
    Superstar
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    • 6. September 2020

    Schau nach, ob dir in "mein o2" ein Tarifwechsel angeboten wird.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Larissa
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    • 8. September 2020

    Hi @Balakov4ik,

    ein Tarifwechsel in einen höherwertigeren Tarif so kurz nach einer Vertragsverlängerung ist zwar möglich, allerdings werden die Rabatte dann wegfallen, sodass der Normalpreis für den gewünschten Tarif anfallen. Den bestehenden Tarif zu Upgraden ist trotzdem vermutlich die günstigere Variante als parallel einen zweiten Vertrag abzuschließen. Ein Handy kannst du bei uns unabhängig von einem bestehenden Mobilfunkvertrag abschließen, mögliche Rabatte gibt es allerdings nur, wenn du dich bei einer Vertragsverlängerung zu einem neuen Gerät entscheidest.

     

    Wenn du möchtest, nehmen wir den Tarifwechsel gerne vor. Schau zuvor einmal in unsere Produktinformationsblätter rein und gib uns eine Rückmeldung, ob wir den Tarifwechsel für dich vornehmen sollen.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    Balakov4ik
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    • Balakov4ik
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    • 8. September 2020
    o2_Larissa schrieb:

    Hi @Balakov4ik,

    ein Tarifwechsel in einen höherwertigeren Tarif so kurz nach einer Vertragsverlängerung ist zwar möglich, allerdings werden die Rabatte dann wegfallen, sodass der Normalpreis für den gewünschten Tarif anfallen. Den bestehenden Tarif zu Upgraden ist trotzdem vermutlich die günstigere Variante als parallel einen zweiten Vertrag abzuschließen. Ein Handy kannst du bei uns unabhängig von einem bestehenden Mobilfunkvertrag abschließen, mögliche Rabatte gibt es allerdings nur, wenn du dich bei einer Vertragsverlängerung zu einem neuen Gerät entscheidest.

     

    Wenn du möchtest, nehmen wir den Tarifwechsel gerne vor. Schau zuvor einmal in unsere Produktinformationsblätter rein und gib uns eine Rückmeldung, ob wir den Tarifwechsel für dich vornehmen sollen.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    Danke für die hilfreiche Antwort, habe mich jetzt schon entschieden bei dem laufenden Vertrag bei O² zu bleiben, und einfach einen Mittelklassischen SONY Smartphone bei Vodafon ohne Vertag zu kaufen. 

    o2_Kurt
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    • 9. September 2020

    Hi @Balakov4ik ,

     

    super :hugging:

    Für welches Modell hast du dich entschieden?


    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)

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