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Warum O2 Service
Gelöst

Beilagenproblem

  • 30. Juni 2020
  • 1 Antwort
  • 1932 Aufrufe
T
Neuling

Hallo O2 Team,

Was bedeutet bei euch im Bestellstatus Beilagenproblem, hoffe mal nicht wegen irgendwelchen Werbebeilagen ewig auf mein Notebook warten zu müssen!?

Und im O2 Logistik kann ich mich mit meinen Daten nicht einloggen kommt immer die Fehlermeldung kein Datensatz vorhanden.

Grüsse

Lösung von Jochen Stierle

@Tommy04720  eine Beilage ist in aller Regel bei den Providern ein Geschenk das es noch drauf gibt wie eine Smartwatch oder kabellose Kopfhörer wenn du ein Handy bestellst… Was hast denn bestellt für ein Notebook ? War da noch so eine Art Geschenk oder Zugabe dabei in der Werbung ??

Generell mal zu den Statusmeldungen…

Vorbestellung / Rückstand: O2 wartet auf Wareneingang.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: O2 hat dein Paket an den Paketdienst (DHL) übergeben
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

 

Liebe Grüße

Jochen

 

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    1 Antwort

    Jochen Stierle
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    @Tommy04720  eine Beilage ist in aller Regel bei den Providern ein Geschenk das es noch drauf gibt wie eine Smartwatch oder kabellose Kopfhörer wenn du ein Handy bestellst… Was hast denn bestellt für ein Notebook ? War da noch so eine Art Geschenk oder Zugabe dabei in der Werbung ??

    Generell mal zu den Statusmeldungen…

    Vorbestellung / Rückstand: O2 wartet auf Wareneingang.
    NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
    In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
    In Auslieferung: O2 hat dein Paket an den Paketdienst (DHL) übergeben
    Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
    Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
    Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

     

    Liebe Grüße

    Jochen

     

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