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Bestellung

  • October 29, 2019
  • 3 Antworten
  • 79 Aufrufe
J
Besucher:in

Guten Abend,

Ich habe heute per Internet einen Handyvertrag mit Handy abgeschlossen und 25€ angezahlt. Der einmalige Betrag wären 69,98€ mit dem Huawei P30 lite in blau und dem Tarif M 10GB.

Jetzt habe ich wieder eine email bekommen das ich einen Tarif ohne Handy abgeschlossen habe mit dem Preis von 39.99€.

Kann das möglich sein?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Jessica Thiel 

    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 29, 2019

    Hallo,

     

    in der Bestätigungsmail mit den Tarifdetails steht (weiter unten bei o2 My Handy) nichts von dem Gerät?

    Die Bestellbestätigung lautet auf Gerät und Tarif?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    J
    Besucher:in
    • JessiThiel
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 29, 2019

    Danke für die Antwort.

    Bei der ersten mail steht vertrag und handy und bei der zweiten mail steht nur der tarif 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 5, 2019

    Hallo @JessiThiel,

     

    hast Du in der Zwischenzeit schon eine Information zum Handy und deren Lieferung erhalten?

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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