ich hatte vor kurzem meinen Vertrag zum Vertragsende gekündigt. Doch dann ist mir online in meinem Account ein Angebot mit Treuebonus aufgefallen den ich wahrnehmen wollte. Leider habe ich seit Freitag Abend erfolglos versucht das im Anhang mit Screenshots dokumentierte Angebot in Anspruch zu nehmen. Es kam immer die Meldung "Bearbeitungsfehler bei Ihrer Vertragsverlängerung" und die Info, ich solle mich doch bitte an die 14777 wenden. Leider konnten mir die O2 Mitarbeiter mir dort auch nicht weiterhelfen, da es sich anscheinend um ein reines Online-Angebot handelt. Ich wurde gebeten es noch einmal später am Abend und am Sonntag wieder zu versuchen und falls es nicht klappt, sollte ich am Montag noch mal anrufen. Leider ist das Angebot nun nicht mehr online zu finden, von daher befürchte ich, dass ich nun Aufgrund der technischen Störung dieses Angebot nicht mehr wahrnehmen kann. Aus diesem Grund hoffe ich, dass mir hier weitergeholfen werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Leonhard D.
