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Warum O2 Service
Gelöst

Nervige Spam-Anrufe vor Kündigungsdatum


Moriaty
Neuling
Ich habe meinen O2 Vertrag gekündigt und er läuft in wenigen Wochen aus.

Die letzten Wochen und Tage habe ich mehrfach Anrufe auf meine noch laufende o2 Nummer von einem Anrufer mit der Nummer 0176 88854704 bekommen. Wenn ich abnehme wird sofort aufgelegt. Ich habe diese Nummer gegoogelt und zahlreiche Ex-o2 Kunden beschreiben den selben Vorfall: Kurz nach einer Kündigung und kurz vor Ablauf des o2-Vertrages ruft sie diese Nummer ständig an und legt auf, wenn man abnimmt. Was ist das für eine komische Aktion von o2? Wie kann ich diese Anrufe unterbinden?

Lösung von o2_Carina

Hallo Moriaty,

tut mir leid, wenn du durch die Anrufe belästigt wurdest. Diese sollen nur der Rückgewinnung dienen und wir wollen dich damit keinesfalls verärgern. Dass die Anrufe oftmals beendet werden, wenn du gerade abnimmst, liegt am System. Die Anrufe werden automatisch vom System aufgebaut und nach einer gewissen Dauer beendet. Dabei kann es zu Überschneidungen kommen, so dass das Gespräch gerade beendet wird, wenn du abnimmst.

Gruß,

Carina

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3 Antworten

o2_Carina
  • Team
  • 10793 Antworten
  • Lösung
  • 27. April 2016
Hallo Moriaty,

tut mir leid, wenn du durch die Anrufe belästigt wurdest. Diese sollen nur der Rückgewinnung dienen und wir wollen dich damit keinesfalls verärgern. Dass die Anrufe oftmals beendet werden, wenn du gerade abnimmst, liegt am System. Die Anrufe werden automatisch vom System aufgebaut und nach einer gewissen Dauer beendet. Dabei kann es zu Überschneidungen kommen, so dass das Gespräch gerade beendet wird, wenn du abnimmst.

Gruß,

Carina


xMigrosx
Profi
  • Profi
  • 2368 Antworten
  • 27. April 2016
Einfach schneller drangehen.


noboa
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 27. April 2016
Die erwähnte Nummer einfach sperren.