Vertrag mobilcom-debitel falsche Rechnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Letztes Jahr kündigte ich zum 28.10.2013 meinen alten Mobilfunkvertrag mit o2.

Im September letzten Jahres machte mir ein Mitarbeiter von mobilcom-debitel beim Mediamarkt dann folgendes Angebot:

 

02 blue all in L mit 2GB Datenvolumen 24 Monate Laufzeit für 27.49 € monatlich. Mir wurde zugesichert, dass genannte Konditionen für die komplette Laufzeit gelten. 

Vertragsbeginn für den neuen Vertrag inkl. neuer Nummer war der 28.10.2013, damit der Übergang nahtlos über die Bühne geht.

 

Bis zum letzten Monat wurden die Konditionen auch beibehalten, für den diesjährigen August wurden mir 10 € mehr berechnet. 

 

Nach Nachfrag bei der o2-Kundenbetreuung wurde mir der "Kombi-Vorteil" gestrichen, da laut Aussage des o2-Mitarbeiters ja kein weiter Vertrag bei o2 besteht. Dieser bestand ja aber nach dieser Logik nie. Nachdem ich nun in meinem Vertrag nachgesehen habe, steht dort unter Rahmenvertrag "Kombivorteil". Wie sich letztendlich die monatliche Gebühr zusammen setzt, hat mich als Laie nicht interessiert. Mir war lediglich wichtig dass ich für 24 Monate monatlich 27.49 € bezahle, was mir, wie gesagt, zugesichert wurde.

 

Kann mir bitte jemand Auskunft geben, wie in diesem Fall vorzugehen ist. Eine einseitige Vertragsänderung ist nicht die feine englische Art.