da ich vor kurzem schon so viel Hilfe in der Community bekommen habe, dachte ich, dass ich mich abermals an Euch wende.
Wir haben für meine Mutter ja einen Prepaid Tarif inklusive SIM Karte mit neuer Nummer bestellt, erhalten und die SIM Karte wurde dann auch freigeschalten.
Meine Mutter möchte nun gerne ihre alte Rufnummer von dem laufenden Vertrag zu o2 Prepaid mitnehmen. Den Antrag dafür haben wir bereits per E-Mail an o2 gesendet.
Nun haben wir die Antwort erhalten, dass wir eine Portierungserklärung (Opt-In) vom alten Anbieter benötigen. Der alte Anbieter ist ja aber ebenfalls o2 bzw. ehemals BASE.
Ich weiß nun nicht genau, was wir machen müssen.
Vielleicht findet sich hier wieder jemand, der helfen kann?
LG
Lösung von Anonymous
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