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O2 go Prepaid Tarifoptionen

  • 18 December 2018
  • 6 Antworten
  • 251 Aufrufe
Z
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Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen oder ich begreife etwas nicht richtig: Habe mit meine o2go Prepaid das "1,00 GB Datenvolumen / Surf on 1GB" gebucht und verbraucht. Würde diese Option gerne neu buchen, aber bei der Tarifoption steht immer nur "in Bearbeitung". Kann ich diese Option nur einmal verwenden?
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Lösung von o2_Marc 19 December 2018, 10:50

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6 Antworten

A
Den Sinn, Zweck und Nutzen dieses Packs hat keiner Begriffen, weil es dieses Pack eigentlich nicht gibt bzw. eigentlich angeboten werden sollte, wenn man das Highspeed Volumen aufgebraucht hat.

Versuch es morgen einmal über die Kundenbetreuung löschen zu lassen: www.o2.de/chat
Danach kannst du ja noch einmal nachsehen, ob es dir wieder angezeigt wird.
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Zevytha,

du hattest am 18.12 noch ein Surf On Paket 500 MB für 4,99 Euro gebucht. Dein aktuelles Guthaben würde für eine erneute Buchung der Surf On 1 GB Variante nicht mehr ausreichen.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Sandroschubert
Rang
Versuch es morgen einmal über die Kundenbetreuung löschen zu lassen: www.o2.de/chat
Danach kannst du ja noch einmal nachsehen, ob es dir wieder angezeigt wird.
Das kann man auch selbst abbestellen, siehe Antwort von Marc. Aber wenn das Guthaben nicht reicht kann natürlich auch so ein Pack nicht wieder gebucht werden...

Gruß
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
A

Das kann man auch selbst abbestellen, siehe Antwort von Marc. Aber wenn das Guthaben nicht reicht kann natürlich auch so ein Pack nicht wieder gebucht werden...

Gruß
Es kommt darauf an. Meine Antwort bezog sich auf folgendes:



Falls das Guthaben nicht ausreicht, dann kann man es auch nicht abbestellen.
Der Status "in Bearbeitung" sagt auch nicht viel aus. Wenn aber die Info fehlt, dass bereits ein Pack läuft und das andere dieses ersetzen soll, dann kann man auch nicht darauf kommen.
Sandroschubert
Rang
Jepp alles richtig. Da der TE aber zwischendurch ein anderen Pack gebucht hat wäre, soweit ich weiss, das andere wartende Pack automatisch rausgeflogen.

Grüße
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
A
Ich bin mir sicher, dass du es nicht (mehr) testen möchtest 😃

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