Hallo, ich habe taggleich für drei (3) Prepaidkarten eine Auszahlung des Guthabens beantragt. In jedem Antrag gibt es außer der betroffenen Rufnummer und der SIM-Kartennr. keinen Unterschied. Heute erhalte ich inhaltlich verschiedene Briefe zu ein und der selben Anfrage, dass 2x die IBAN falsch wäre. Nur so zur Info, seit dem 01.02.2016 ist die BIC nicht mehr erforderlich. Wie verbleiben wir mit meinen Auszahlungsanträgen? Ich vermute, dass hier nur ein menschlicher Fehler vorliegt, und ich diese nicht erneut einreichen muss, oder ? So ganz falsch kann die IBAN bzw. der Antrag ja nicht sein, wenn denn einer erfolgreich bearbeitet wurde (natürlich habe ich diese in Kopie archiviert - ich sende die gerne, so O2 denn eine E-Mail Adresse hat auch als PDF erneut zu). Näheres siehe Bild
;) VG Jan Pleschke
Lösung von o2_Tobias
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