Liebes 02 Team
Ich habe gerade eine Zusatzoption (10gb Datenvolumen für 5€/Monat) dazugebucht. Diese wurde mit dem Titel “monatlich kündbar” beworben. In meinem 02Portal habe ich jedoch keine Möglichkeit gefunden diese zu kündigen und konnte sie nur mit 2 Jahren Laufzeit abbestellen.
Kann ich in diesem Fall von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Oder gibt es einen Unterschied zwischen Abbestellen und Kündigen? Wenn ja auf welchem Weg muss die Kündigung erfolgen?
Liebe Grüße
Hallo 
Wir haben viele verschiedene Datensnacks, einmalige, monatliche und welche mit 24monatiger Laufzeit.
Wenn dir beim Abbestellen im Kundenportal die 2 Jahre angezeigt werden, tendiere ich stark zu einem Datensnack mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten.
Wunschgemäß hinterlege ich gleich die Deaktivierung, da du dich innerhalb der Widerrufsfrist gemeldet hast. 
Passt das für dich?
Anschließend kannst du bei Bedarf wieder eine Zusatzoption buchen, beim Bestellen sollten die Konditionen zur Laufzeit direkt hinterlegt sein.
Viele Grüße,
Katja 
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