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Guten Tag, mein Zusatz Pack L lässt sich nicht kündigen per O2App,obwohl es Monatlich kündbar ist. Was muss ich tun um es zu kündigen? 

hi, bitte melde dich mal über die Webseite an, vielleicht geht’s da,

oder über den Packmanager oder über das Sprachmenü.

mfg

Packs und Optionen können über verschiedene Wege gebucht werden:
  1. Einfach direkt bei der Bestellung auswählen.
  2. Online in Mein O2 buchen.
  3. Mit dem Packmanager unter *104#✆
  4. Im Sprachmenü mit der Kurzwahl 5667✆
 

 

Hallöchen, habe eine Vertrags Karte und alle Möglichkeiten schon probiert. Es muss doch möglich sein das Zusatz Pack L  kündigen. 

 

hi, wenn du das schnell erledigt haben möchtest rufe die Hotline an, (morgens am wenigsten Wartezeit)

hier dauert es einige Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

Hallo @Andrea14612,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du dein Zusatzpack nicht mehr nutzen möchtest.

Wenn du die Deaktivierung per Mein o2-App eingibst, wird dir eine Fehlermeldung angezeigt? Falls ja, wie lautet sie?

Hast du es online über die Webseite probiert zu deaktivieren? → Optionen & Packs 

Was passiert dort bei deiner Eingabe?

Viele Grüße

Vivian 

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