Zusätzliches Datenvolume abbestellen

Forum|Forum|6 years ago
October 17, 2019
1 Antwort
80 Aufrufe

henne1508
Besucher:in

Hallo,

ich habe meine Vertrag verlängert und bin wegen des darin integrierten höheren Datenvolumens nicht mehr auf zusätzlich hinzugebuchtes Datenvolumen angewiesen. Nun wollte ich es im MeinO2-Bereich abbestellen, doch leider passiert nichts, wenn ich auf “Ändern” klicke. Könnt ihr mir helfen? Ich kann nur noch bis 18.10. abbestellen, sonst muss ich noch einen weiteren Monat zahlen.

o2_Marc
Team
Forum|Forum|6 years ago
October 19, 2019

Hi @henne1508 ,

herzlich willkommen in der o2 Community! :)

Bei einem Tarifwechsel sollten die vorherigen Packs grundsätzlich mit deaktiviert werden. Du hast zusätzlich zu deinem aktuellen Inklusivvolumen noch ein Surf-Upgrade aktiv gebucht?

LG,
Marc

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