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Zahlungsdaten gelöscht

Besucher:in

Hi unzwar habe ich ein Probleme o2 hat meine Zahlungsdaten gelöscht und ich versuche seit gestern das wieder alles hinzuzufügen aber es geht nicht ich werde ständig auf eine leere Seite weitergeleitet könnt ihr mir bitte helfen. 

Lösung von Bumer

habe ich ein Probleme o2 hat meine Zahlungsdaten gelöscht.

meinst du das deine Bankverbindung nicht mehr in Mein o2 ersichtlich ist?

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    10 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • October 21, 2026

    habe ich ein Probleme o2 hat meine Zahlungsdaten gelöscht.

    meinst du das deine Bankverbindung nicht mehr in Mein o2 ersichtlich ist?

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 22, 2026

      Hallo ​@Mar-ass,

      herzlich willkommen in der o2 Community 😀

      Dass du deine Zahlungsdaten nicht wieder hinzufügen kannst und dabei immer wieder auf einer leeren Seite landest, ist natürlich ärgerlich. Ich schließe mich daher der Frage von Bumer an. Magst du uns diese kurz beantworten?

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
        Besucher:in
        • Mar-ass
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 22, 2026

        Es hat gefangen das mein Datenvolume abgeschaltet wurde und kurz darauf auch meine Zahlungsmittel gelöscht wurden ist 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • October 22, 2026

        Es hat gefangen das mein Datenvolume abgeschaltet wurde

        Weil du offene Rechnungen hast, wurde die BV im Kundenportal entfernt! Überweise den ausstehenden Betrag und die Einzugsermächtigung wird automatisch wieder hinzugefügt!

        Für eine Überweisung nutze bitte folgende Bankverbindung und achte darauf, im Verwendungszweck immer deine Kundennummer anzugeben:

        Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
        Bank: HypoVereinsbank AG München
        BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
        IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53

         

          Besucher:in
          • Mar-ass
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 22, 2026

          Bei mir wird jeden Monat 9,99€ für mein Datenvolume von mein Konto abgebucht ich weiß nicht warum diesesmal nicht geht die nächste Zahlung ist am 3.11.

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • October 22, 2026

          Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

          Besucher:in
          • Mar-ass
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 22, 2026

          Postpaid Kunde 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • October 22, 2026

          Dann beachte meinen vorletzten Kommentar! Unter Rechnung/Jahresübersicht im Kundenportal findest du weitere Informationen!

          Besucher:in
          • Mar-ass
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 22, 2026

          Kannst du mir das zeigen also ein Screenshot schicken ich hab alles versucht aber es geht nicht 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • October 22, 2026

          Aktuell gehen keine Screenshots!

          Community Kolumne

          o2_Daniel
          vor 14 Tagen
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