Hallo @trimalchio,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns meldest. Aktivierung eines Packs kann bis zu 24 Stunden dauern. Es kann auch schneller klappen aber diese Zeit solltest du bei der Buchung berücksichtigen.
Liebe Grüße Bianca

Ich lese das:

 

Roaming Plus 1 Monat ist zubuchbar zu allen O2 Mobile Tarifen, nach Buchung Aktivierung am darauffolgenden Kalendertag und endet nach Ablauf der Laufzeit von 30 Tagen automatisch. Danach gelten die Standardkonditionen des neuen Standard Roaming Plus 

 

 

Hallo bielo,

dann sollte o2 mal ihre App anpassen, da erscheint immer noch der Hinweis auf automatische Verlängerung (Screenshot von eben).

Ich hatte letzte Woche leider auch Stress w/ Buchung eines Packs und dessen „sofortiger“ Aktivierung (siehe sep, Thread) und muss leider sagen, dass das Thema echt intransparent und mit widersprüchlichen Informationen gespickt ist  

Edit o2_Bianca 10.11.24 08:37Uhr: Von roaming Pack 1Monat - automatische Verlängerung? | O₂ Community  in diesen Beitrag verschoben da es ums gleiche Thema geht.

Hallo @trimalchio ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 
Du hast recht. Der Text ist verwirrend.
Eventuell ist er vom 24-Monats-Pack übernommen worden. 
Ich leite dies direkt weiter. 

Gruß, Solveig 

trimalchio

Lehrling21 replies

Posted on 9 Nov 2024, 09:25

author2 of 6

Ich lese das:

 

Roaming Plus 1 Monat ist zubuchbar zu allen O2 Mobile Tarifen, nach Buchung Aktivierung am darauffolgenden Kalendertag und endet nach Ablauf der Laufzeit von 30 Tagen automatisch. Danach gelten die Standardkonditionen des neuen Standard Roaming Plus 

 

 

Hallo bielo,

dann sollte o2 mal ihre App anpassen, da erscheint immer noch der Hinweis auf automatische Verlängerung (Screenshot von eben).

 

Ich hatte letzte Woche leider auch Stress w/ Buchung eines Packs und dessen „sofortiger“ Aktivierung (siehe sep, Thread) und muss leider sagen, dass das Thema echt intransparent und mit widersprüchlichen Informationen gespickt ist  

 

Edit o2_Bianca 10.11.24 08:39Uhr: Von roaming Pack 1Monat - automatische Verlängerung? | O₂ Community  in diesen Beitrag verschoben da es ums gleiche Thema geht.

@o2_Solveig

zur Info:

o2_Solveig

Moderatorin32332 replies

Posted on 9 Nov 2024, 10:05

3 of 7

Hallo @trimalchio ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 
Du hast recht. Der Text ist verwirrend.
Eventuell ist er vom 24-Monats-Pack übernommen worden. 
Ich leite dies direkt weiter. 

• Neue Roamingoptionen für unsere O₂ Mobilfunk Tarife

 

Gruß, Solveig 

trimalchio

Lehrling21 replies

Posted on 9 Nov 2024, 09:25

author2 of 6

Ich lese das:

 

Roaming Plus 1 Monat ist zubuchbar zu allen O2 Mobile Tarifen, nach Buchung Aktivierung am darauffolgenden Kalendertag und endet nach Ablauf der Laufzeit von 30 Tagen automatisch. Danach gelten die Standardkonditionen des neuen Standard Roaming Plus 

 

 

Hallo bielo,

dann sollte o2 mal ihre App anpassen, da erscheint immer noch der Hinweis auf automatische Verlängerung (Screenshot von eben).

 

Ich hatte letzte Woche leider auch Stress w/ Buchung eines Packs und dessen „sofortiger“ Aktivierung (siehe sep, Thread) und muss leider sagen, dass das Thema echt intransparent und mit widersprüchlichen Informationen gespickt ist  

 

Edit o2_Bianca 10.11.24 08:40Uhr: Von roaming Pack 1Monat - automatische Verlängerung? | O₂ Community  in diesen Beitrag verschoben da es ums gleiche Thema geht.

Hallo @trimalchio ,
ich habe gerade gesehen. Dies wurde bereist weiter geleitet. 
I​​​​n der Mein o2 APP ist es tatsächlich nicht richtig dargestellt.
Aber auf unserem Portal unter www.o2obnline.de. Daher war auch die Fußnote, die bielo zitiert hat. 
so sieht es auf dem Portal aus: 

Auf dem Portal steht auch, das die Aktivierung zum nächsten Kalendertag erfolgt.
Gruß, Solveig 

Edit o2_Bianca 10.11.24 08:40Uhr: Von roaming Pack 1Monat - automatische Verlängerung? | O₂ Community  in diesen Beitrag verschoben da es ums gleiche Thema geht.

Hallo @trimalchio,
ich möchte meinen erste Aussage korrigieren.  Die Aktivierung erfolgt nicht innerhalb von 24 Stunden sondern zum nächsten Kalendertag und du bekommst eine Bestätigung per SMS wenn das Pack aktiv ist. Entschuldige die erste fälschliche Aussage.
Liebe Grüße Bianca

@o2_Bianca 

zur Info:

Hallo Bianca,

erstmal Danke für deine schnelle Antwort. 
 

Wenn das erst zum nächsten Kalendertag aktiviert wird, dann sollte das auch in der App so angezeigt werden und nicht von „einigen Minuten - manchmal länger“ die Rede sein. 
 

Und leider war bei mir die Aktivierung ja nicht mal zum nächsten Kalendertag nicht erfolgreich, wie gesagt habe ich Freitagmittag gebucht und die Aktivierung erfolgte Samstag für Sonntag :(

Für einen kurzfristigen Abstecher in die Schweiz ist das Pack dann anscheinend leider nicht geeignet. Dann muss ich mich wohl mit 300MB aus dem Daypack zufrieden geben und auf reichlich freies WLAN hoffen.

Hallo @trimalchio,
ich habe die Kommentare aus dem anderen Beitrag zum gleichen Thema in diesen Beitrag verschoben. Bitte poste deine Fragen nicht in mehreren Beiträgen sonst kommt es zu Missverständnissen bei der Bearbeitung. Die Buchung des Packs sollte zum nächsten Kalendertag abgeschlossen sein und per SMS bestätigt werden, dass es bei dir so nicht funktioniert hat tut mir leid. Beim nächsten Mal sollte es aber ohne Einschränkungen klappen.
Liebe Grüße Bianca