Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

wie läuft napster nach vertragsende?

TomJerry74
Rang

Hallo. Ich habe seit ca. 5 Jahren meinen mobilvertrag mit napster option. Nach etlichen technischen Problemen habe ich den mobilfunkvertrag jetzt gekündigt und werde ihn wohl auch nicht nochmal durch Kundenrückgewinnung "verlängern".

Ich will mein Archiv bei napster behalten und meinen jetzigen Account daher weiternutzen können. Habe noch DSL bei o2, der nur vorsorglich gekündigt ist, aber evtl am ende neu verhandelt werden könnte.

Die Napster Rechnung kann ich aber über die napster Homepage nicht auf mein bankkonto ändern, da napster Bestandteil des mobilvertrages ist. Wie geht das weiter?

Kann der napster account evt über DSL Rechnung abgerechnet werden? Oder muss ich napster kündigen, alle Alben aus dem Archiv verlieren und das war's? 

Kann mir da ein/e Moderator/in eeiterhelfen?

LG

icon

Lösung von o2_Manga 23 October 2020, 20:34

Zur Antwort springen

2 Antworten

o2_Manga

Hallo @TomJerry74 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Schade, daß du deinen Vertrag bei uns nicht weiter fortführen möchtest. Mit dem Ende des Vertrags erlöschen auch die Napster-Konditionen (vergünstiges Abo oder kostenlose Nutzung) Aber keine Sorge, denn die Nutzungsbedingungen von Napster sagen: Zitat: 

“Wir führen Ihr Konto auch nach Kündigung Ihres Abonnements weiter, so dass Sie weiterhin Zugang zu Ihren Informationen, wie Ihre Playlisten, haben und jedwede kostenlosen Services verwenden können, die wir anbieten. Sie können Ihr Abonnement außerdem zu einem späteren Zeitpunkt erneut anmelden, und Ihre Informationen stehen genauso zur Verfügung, wie Sie sie hinterlassen haben. Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir alle mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten dauerhaft löschen. Für eine solche Aufforderung kontaktieren Sie bitte help@napster.com.!

Heißt, du kannst nach dem Vertragsende einfach ein neues Abo bei Napster abschließen und meldest dich bei den Kollegen dort und bittest um Reaktiverung deines alten Kontos. Das funktioniert erfahrungsgemäß problemlos. 

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
TomJerry74
Rang

Vielen Dank für die nette Antwort. Dann mach ich das so wie Du vorgeschlagen hast. Wie gesagt, der DSL Vertrag läuft ja erstmal weiter. Wenn sich da nichts Gravierendes ändert, werde ich bei Ablauf weiter einen DSL Vertrag bei O2 machen.

 

LG

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica