Weitersurfgarantie per App kündigen

Forum|Forum|3 years ago
August 21, 2022
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AidualcK
Besucher:in

Hallo.

Ich habe in meinem Vertrag eine Weitersurfgarantie.

Bis jetzt war diese kostenlos. Da diese jetzt 5€ extra im Monat kostet und ich sie aber nicht benötige möchte ich diese Option kündigen. Leider funktioniert das in der App nicht.

Bitte entfernen Sie diese Option - vielen Dank

edit o2_Solveig 21.08.2022, 17:52 Uhr verschoben von Homespot → Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Solveig

Hallo @AidualcK ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe dir die Weitersurfgarantie deaktiviert. Du bekommst heute oder spätestens morgen eine Bestätigung per Mail dazu.

Hast du dir schon überlegt eine Vertragsverlängerung zu machen ?

Schau doch einfach mal, was wir dir unter Vertragsverlängerung anbieten 😉

Gruß, Solveig

Bumer
Forum|Forum|3 years ago
August 21, 2022

@AidualcK

bist du sicher, dass es um einen Homespot Vertrag geht?
Das habe ich gefunden, vielleicht hilft dir das?

VG der Waldi

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AidualcK
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Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
August 21, 2022

Hallo Waldi,

es geht hier um meinen Mobilfunkvertrag Free S online von 2018. Dieser kostete bis dato 19,99 Euro. Und lediglich bei Inanspruchnahme von mehr Datenvolumen wurde dies kostenpflichtig. Jetzt habe ich seit 2 Monaten diese 5 Euro zusätzlich auf der Rechnung für die Weitersurfgarantie. Nun möchte ich diese Option deaktivieren, da ich sie nicht benötige.
Gruß AidualcK