Hallo 🙃
...mein Vertrag läuft jetzt demnächst aus... habe bis zum Ende noch einen Rabatt für die Weitersurfgarantie. Dann sollen aber monatlich 5 Euro dazu kommen. Wie kann ich diese Garantie kündigen? Ich brauche sie nicht und 5 Euro zusätzlich sind mir dann zu viel.
Viele Grüße ☀️
Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje
Lösung von o2_Matze
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Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Kannst du die Abbestellung über die Mein o2 App vornehmen?
Falls nicht, nehmen wir gerne die Deaktivierung für dich vor.
Soll die Option zu sofort beendet werden oder erst mit Ablauf des Rabatts?
Gruß
Antje
Hast du deinen Vertrag verlängert, oder möchtest du ihn einfach weiterlaufen lassen? Ich würde nach einen neuen Vertragsangebot fragen, dann bekommst du bestimmt einen günstigeren Tarif. Ich denke ein Forum Moderator kann die Weitersurfgarantie für dich deaktivieren.
Edit sorry
Hallo Antje,
das wäre lieb, wenn du die Option zum Ablauf des Rabattes deaktivieren würdest.
Vielen Dank und viele Grüße ☀️
VG Matze
Hallo,
mich würde die Weitersurfgarantie auch gerne kündigen, kann es aber leider offenbar nicht selbst deaktivieren, und sie läuft demnächst ab (rabattiert), könnt ihr das bitte veranlassen?
vielen Dank! ☺️
Hallo,
steht bei dir nur die Weitersurfgarantie unter Internet in „Mein o2“ oder ist da auch noch ein Inklusiv Datenvolumen aufgeführt?
LG
Hi
Bis zum 28.7. kannst du noch voll loslegen 😉
Vielen Dank an Vilureef für deinen Support.
LG
Michael
Danke euch beiden ☺️👍🏼
Hallo,
mich habe soeben meine Rechnung für diesen Monat erhalten und musste feststellen, dass die Weitersurfgarantie berechnet wurde, und nicht wie oben bestätigt von alleine wegfällt, ich möchte das bitte korrigiert und rückerstattet haben, da ich mich rechtzeitig gekümmert hatte und mich auf die Auskunft die ich erhalten habe verlassen hatte.
Dank im Voraus
Gruss
B77
Hallo
danke, dass du dich direkt meldest und sorgsame Blicke auf deine Rechnungen wirfst. 😊
Selbstverständlich soll eine Weitersurfgarantie die ihr Deaktivierunsgdatum verpennt nicht zu deinen Lasten gehen.
Zum reparieren bin ich zu spät wenn ich richtig gesehen habe, passt alles oder benötigen wir noch einen Schraubenschlüssel?
Einen wunderbaren Sonntag,
Katja 🌳
Hallo,
in meiner aktuellen Rechnung wird nun die Weitersurfgarantie mit 5 Euro berechnet.
Leider finde ich nirgendwo eine Möglichkeit diese Option zu deaktivieren/stornieren.
Ich möchte diese Option nicht mehr nutzen.
Bitte um schnellstmögliche Deaktivierung dieser Option!
Vielen Dank
TJ74
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Grüße
TJ74
Hallo
schön, dass du dich hier meldest.
Hat mit der Anleitung von Vilureef die Abbestellung geklappt?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Gruß
Antje
Hat geklappt und ich habe auch bereits eine Bestätigung per Mail.
Nochmals Danke
TJ74
Danke für die Rückmeldung, ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Gruß
Antje
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