Liebes 02 Team,
Heute erhielt ich eine SMS mit Kaufbestätig für o2 Unlimited Games. Dieser kauf wurde von mir garnicht betätigt. Wie kann das passieren das es ohne meine zustimmung so eine kaufaktion durchgeführt wird? Hab jetzt auch denn kauf gekündigt. Ich hoffe es werden mir keine unnötigen kosten in die Rechnung gestellt, wo ich eigentlich nichts gekauft oder bestellt hab.
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenHallo!
Vielleicht auf einen Werbebanner geklickt, statt diesen wegzuklicken?
Hast du daran gedacht, das Abo zu widerrufen? Du solltest eine entsprechende EMail zu dem Abo bekommen haben. Wie du das Abo (falls es nicht genutzt wurde) widerrufen kannst, kannst du auch hier nachlesen: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf
Nutzt du keine Drittanbieter und willst auch keine mehr versehentlich abschließen, dann kannst du diese auch kostenlos sperren. Wie es geht, erfährst du hier: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
Eine Email mit widerruf hab ich nicht erhalten sondern wie schon geschrieben nur eine SMS. Was soll ich jetzt tun?
Widerrufen. Lies dir doch einmal die PDF Datei durch, welche ich verlinkt habe. Da steht es drin, was du machen musst.
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