Verbindungen und Services

Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023
7 Antworten
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Ju2Ma
Besucher:in

Hallo

mein Sohn hat anscheinend ein Abo für Unlimited Games unbewusst abgeschlossen. Ich habe schon versucht es über Meine Abos zu kündigen, aber da zeigt es mir ich habe keine Abos. Er hat auch keine Nachrichten auf dem Handy die den Abschluss bestätigen. Was für Möglichkeiten gibt es noch zur Kündigung?

Lösung von Vilureef

Hallo @Ju2Ma,

melde dich mit der Rufnummer in der Wallet an, wo das Abo gebucht wurde. Dort findest du weitere Infos:

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

Hallo @Ju2Ma,

melde dich mit der Rufnummer in der Wallet an, wo das Abo gebucht wurde. Dort findest du weitere Infos:

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Ju2Ma
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

Super vielen Dank.

Hat alles funktioniert.

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

Hallo @Ju2Ma,

weißt du noch wann er es in etwa gebucht hat? Warte hier auf eine Erstattung.

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Ju2Ma
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

Leider nicht,aber laut der Rechnung seit zwei Monaten.

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

Hallo @Ju2Ma,

okay, das sollte zeitlich für die Erstattung noch passen.

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
December 9, 2023

Hallo @Ju2Ma,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut. Das Abo ist ohne Nutzung gewesen und ich konnte daher die Gebühren komplett erstatten. Das Guthaben wird automatisch mit der nächstmöglichen Rechnung verrechnet.

Danke @Vilureef für die schnelle Hilfe bei der Deaktivierung des Abos.

Viele Grüße

Giulia

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