Unlimited = 200GB?

Ein paar mehr Infos wären hilfreich. Wie kommst du auf 200GB? Wird das irgendwo angezeigt? Oder gibt es eine spürbare Drosselung?

Danke für die Nachfrage! Im Kundenportal steht “211GB von 211GB verbraucht” und die SIM-Karte ist als gedrosselt markiert. Tatsächlich ist Internetzugriff nicht möglich. In der O2-App steht “Unbegrenzt”, was jedoch keine Wirkung zeigt.

Welchen Grundtarif hast du? Wenn du wirklich gedrosselt bist, greift kein Unlimited. Dann solltest du im Chat dein Datenvolumen zurücksetzen lassen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Mein Grundtarif ist “O2 Free S Boost Plus”.

Wie geschrieben, lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

Hallo ​@Rudi Mentär ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid. 
Da hat sich etwas im System verhakt. 
Eine Meldung an die Technik wurde bereits aufgenommen. 
Bis diese erledigt ist, können keine Änderungen am Tarif gemacht werden. 
Ich befürchte, dass deshalb auch das 200 GB Pack, welches dir gebucht wurde, nicht greift. 
Ich hoffe, dass das Problem schnellstmöglich gelöst wird. 
Gruß, Solveig