Telefonie in Spanien nicht möglich

Forum|Forum|1 month ago
October 8, 2025
6 Antworten
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Matthias2208
Besucher:in

Guten Tag,

Ich befinde mich seit gestern auf den Kanaren, und ich kann keine Telefonie und SMS nutzen. Datenvolumen ect geht, nur telefonieren kann ich nicht.

Letztes Jahr hatte ich eine Roaming Sperre, da ich zum ersten Mal mit meinem Vertrag im Ausland war. Ich habe mittlerweile auch das Gerät gewechselt seit dem letzten Urlaub im vergangenen Jahr. Gewechselt vom Samsung A72 auf das A55.

Können Sie mir diesbezüglich weiterhelfen? Im Handy habe ich Roaming aktiviert. Rufe ich eine Nummer an, dann klingt es so als wäre die Rufnummer nicht vergeben. Wir haben das bei meiner Partnerin getestet.

Über eine Hilfe und Antwort würde ich mich sehr freuen.

Lösung von Bumer

Wende dich an den Chat und lasse dort die Sperre entfernen. Hier geht das nicht.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Bumer
Lösung
Forum|Forum|1 month ago
October 8, 2025

Wende dich an den Chat und lasse dort die Sperre entfernen. Hier geht das nicht.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

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poales
Legende
Forum|Forum|1 month ago
October 8, 2025

@Matthias2208

sind evtl. Anrufe im /ins Ausland gesperrt?

fage mal im Chat

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Matthias2208
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 month ago
October 8, 2025

Danke für die zügige Antwort. Ich habe jetzt mal den Live Support angeschrieben.

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|1 month ago
October 8, 2025

Hallo @Matthias2208,

ich habe gerade nachgeschaut und sehe von unserer Seite aus keine aktuelle Sperrung. Oder wurde diese jetzt für dich entfernt, nachdem du dich per Chat bei uns gemeldet hast? Klappt in dem Fall jetzt die Telefonie in Spanien?

VG
Dennis

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Matthias2208
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 month ago
October 8, 2025

Mir wurde im Live Chat weitergeholfen und wurde entsperrt. Es war tatsächlich eine Sperre drinnen. Jetzt klappt aber alles so wie es sein soll. Vielen Dank für die zügige Hilfe in der Community. 👍