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Ich habe im fernen Ausland, da mir mein Handy geklaut wurde, ein neues Handy gekauft und eine eSim bestellt, nun bin ich wieder im europäschischen Ausland, ich kann telefonieren, aber die mobile Daten gehen nicht. Im Mien O2 steht bei beiden Karten teilweise gesperrt, obwohl ich keine einschränkungen eingegeben habe. Bitte um schnelle Hilfe.

 

Edit by o2_Katja: Verschoben zu Packs, Optionen, Ausland

Hallo,

nutze bitte den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG


Hallo @TG1 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Manchmal ist der direkte Weg über die Hotline/Chat schneller.

Wie ich sehe, hast du die Sperre bereits aufheben lassen.

Funktioniert nun alles ?

Gruß, Solveig


Hallo,

 

ja alles hat im Chat schnell funktioniert.

 

Herzlichen Dank


@TG1

Super, danke für die Rückmeldung, dass man dir dort bereits schnell weiterhelfen konnte. :slight_smile:

Gruß
Dennis


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