Hallo @schnmllr,

Speed Optionen passen sich immer dem Rechnungslauf an, und da deiner vom 20.-19. des Folgemonats geht, greift die Abbestellung erst zum 19.10. Auch zahlst du keine vollen 2 Monate dafür, sondern anteilig bis 19.09. und dann vom 20.9.-19.10.

LG

Danke für die Antwort.

Ist leider trotzdem sehr unbefriedigend, da mir zum Buchungszeitpunkt nicht klar war, dass sich diese Frist nicht an der Buchung selbst sondern am Rechnungslauf orientiert.

Hätte unter diesen Umständen auf keinen Fall gebucht, da ich darüber hinaus diese Option nicht benötige bzw. hätte ich mit diesem Wissen ja anscheinend parallel zum Rechnungslauf buchen müssen.

D.h. bei Optionsbuchung schon einen Tag nach Beginn des neuen Rechnungslaufes ergibt sich effektiv eine zweimonatige Optionslaufzeit bei unverzüglicher Kündigung. Dies ist meiner Auffassung nach unverhältnismäßig und selbst wenn es rechtmäßig sein sollte, für mich als Verbraucher äußerst unbefriedigend. Und damit steht für mich eine Weiterführung des Vertragsverhältnisses außer Frage.

Hallo @schnmllr,

dem ist nichts hinzuzufügen. Ich hatte nur geschrieben, wie es O₂ handhabt. Als Tipp: du kannst die Packbuchung auch widerrufen: widerruf@cc.o2online.de 

LG

Ich hatte das auch auf der Rechnung. Reklamation dazu läuft bei mir noch... das Bonbon dazu war noch das die Option dann 1 Tag vor Ende des Rechnungslaufes beendet wurde, heisst am letzten Tag im Rchnubgsmonat im Schneckentempo unterwegs...

Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @schnmllr ,

wie ich sehe, hast du bereits klasse Unterstützung erhalten. Ich kann nachvollziehen, dass Laufzeit zur Kündigung der Speedoption für dich suboptimal ist, wenn du das Datenvolumen lediglich für wenige Tage benötigst. 

Vilureef hat es auch schon erklärt, die Laufzeit der Option beträgt ein Monat und ist anschließend zum nächsten Rechnungslauf kündbar.  Wie ich sehe, hast du bereits die Option widerrufen und dein Pack ist deaktiviert, hast du hierzu auch schon eine Bestätigung erhalten?

@Sandroschubert soll ich für deinen Fall einmal genauer schauen oder bist du bereits versorgt? 

Viele Grüße

Jenni

@o2_Jennifer klar kannst du gern mal drüberschauen. Auf die Reklamation habe ich keinerlei Reaktion erhalten.

Ja, ich konnte die Option widerrufen. Ich hätte die Option gerne genutzt, aber da dies nicht so möglich ist, wie ich mir das wünsche werde ich nun wohl auf andere Anbieter zurück greifen.

@schnmllr Ja das ist schade. Wenn es klar beworben wird dann kann man das akzeptieren. Es steht aber eindeutig da Kündigung mit einer frist von 30 Tagen. Darauf muss man sich verlassen können.

@o2_Jennifer meins hat sich geklärt. Ich habe eine Rückmeldung erhalten.

Hallo zusammen,

ich habe einmal das Szenario durchgespielt und einmal intern mitgenommen. 

In der Preisliste habe ich folgende Daten: 

Folglich läuft das Pack mindestens 4 Wochen und ist dann zum Ende des Rechnungslauf kündbar. Hier habe ich auch folgende SMS erhalten:

Im Mein o2 sehe ich vorher folgendes bei Abbestellung des Packs: 

Hier habe ich angefragt, ob die Angabe zur Mindestlaufzeit und Kündigung angeglichen werden kann. @Sandroschubert 

@schnmllr sollte dein Datenvolumen mal nicht ausreichen, hast du die Möglichkeit sogenannte einmalige Datensnacks zu buchen, welche zum Ende des Rechnungslaufs laufen und automatisch enden. Solltest du die Kontaktaufnahme per SMS freigegeben haben, bekommst du Angebote per SMS, ansonsten kannst du diese im Mein o2 oder in deiner Mein o2 App einsehen. 

Viele Grüße

Jenni