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Ich würde gerne mein Surf Upgrade L kündigen. (abbestellbar zum 19.11.2019) Hab hier schon diverse “Lösungen” gefuden, dass ich unter “Tarif & SIM-Karte” > “Surf Upgrade L ändern” einfach meine Standard-Option aus meinem Tarif wählen soll. Allerdings erscheint dort diese Option nicht.

Ich kann nur zwischen Surf Upgrade M für 9,99€/Monat oder O2 Free Select für 5€/Monat wählen. Ich möchte aber kein Zusatzpack mehr. Mir reicht derzeit mein Datenvolumen aus meinem Mobilfunkvertrag. Wer kann mir da helfen?

Hallo @Zipper23,

 

ich habe soeben das Datenpacket für dich entfernt und mit der Standardoption ausgetauscht. Das Surf Upgrade L wird zum 21.11. deaktiviert.

 

Wenn ich sonst noch etwas für dich tun kann, sag gerne Bescheid.

Viele Grüße
Juliane

Hallo @Zipper23,

 

wenn du noch mal eine Frage haben solltest, oder ein Anliegen, melde dich gerne wieder in der Community!

 

Schau auch mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du dich über Neuigkeiten aus der Community und aktuelle Aktionen informieren möchtest.

 

Viele Grüße
Juliane

Ich kann nur zwischen Surf Upgrade M für 9,99€/Monat oder O2 Free Select für 5€/Monat wählen. Ich möchte aber kein Zusatzpack mehr. Mir reicht derzeit mein Datenvolumen aus meinem Mobilfunkvertrag. Wer kann mir da helfen?

Was für einen Tarif hast du genau? Kannst du mal bitte einen Screenshot von dem O2 Select Free machen?

 

Vielen Dank.

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