Guten Tag,
es ist mir nicht möglich die Option abzubestellen, sowohl auf der Browserseite und in der App, es ist nicht möglich die Option durch eine andere zu ersetzen, was kann man da tun?
Mir werden nur die Speed-On Optionen angezeigt, jedoch will ich das Surf Upgrade einfach weghaben
Hallo
herzlich willkommen in der Community. 
Du kannst unter Mein o2 oder in der o2 App das Surf Upgrade nur gegen eine andere Abrechnung austauschen. Es sollte Dir die Standardabrechnung angeboten werden mit der Du das Surf Upgrade ersetzen kannst.
Viele Grüße Bianca
Hallo
herzlich willkommen in der Community.
Du kannst unter Mein o2 oder in der o2 App das Surf Upgrade nur gegen eine andere Abrechnung austauschen. Es sollte Dir die Standardabrechnung angeboten werden mit der Du das Surf Upgrade ersetzen kannst.
Viele Grüße Bianca
Wie oben schon beschrieben, die “Standartabrechnung" wird mir NICHT angeboten, dies ist mein Problem, ich würde Sie ja durch den günstigeren Standart ersetzen, aber klappt wie gesagt nicht
Hallo
dir konnte geholfen werden? Denn das Pack wird zum 12.03.2020 deaktiviert.
Grüße
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