Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

SMS und Anruf-Empfang aus Kroatien teilweise nicht möglich

  • 23 December 2020
  • 3 Antworten
  • 160 Aufrufe
A
Rang

Seit Anfang Dezember empfängt mein Handy ( Samsung s8)  plötzlich keine SMS und Anrufe von einigen Nummern aus Kroatien.  Meine SMS die übrigens erfolgreich abgeschickt werden,kommen auch bei diesen Nummern nicht an. Anrufen kann ich jedoch die besagten Nummer schon und ganz normal ein Telefonat führen. Ich habe noch mal nachgeprüft: ich habe keine Kontaktsperre zu diesen Nummern,  habe keine Sperre für internationale Gespräche und SMS, habe das Handy ausgemacht und angemacht, Flugmodus aktiviert und deaktiviert,  mobilnetze noch mal aktualisiert. Nichts hilft. Was kann man noch nachprüfen und hat noch wer eine Idee woran es liegen könnte? Vielen Dank im Voraus.

3 Antworten

o2_Solveig

Hallo @ArimC ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

so wie du schreibst, besteht der Fehler nur bei einigen Teilnehmern in Kroatien ? Dann würde ich einen generellen Fehler ausschließen.

 

  • Trotzdem prüfe bitte, ob die Nachrichtenzentrale  in deinem Handy korrekt hinterlegt ist : +491760000443
  • Hast du eine Gültigkeitsdauer für SMS eingestellt ?
  • Bekommst du eine Fehlermeldung beim Versand ?
  • Wie ist es denn, wenn du von einem anderen Vertrag aus eine SMS an diese Rufnummern versendest, funktioniert es dann ?
  • Handelt es sich um eine bestimmte Rufnummerngasse (also z.B: gleiche Vorwahl) , die nicht erreichbar ist ?
  • Kann sich derjenige, der deine SMS empfängt, bei einem anderen Anbieter anmelden und dann eine SMS von dir erhalten ?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
A
Rang

Vielen lieben Dank, ich prüfe alle diese Aspekte und melde mich mit dem Ergebnis. L. G Mira

o2_Katja

Hallo @ArimC,

 

lieben Dank fürs fleißige Testen, hat sich bereits etwas ergeben?

 

Viele Grüße,

Katja :snowman:

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica