Hallo, habe auf der Abrechnung festgestellt das ich eine Option Sky Supersport Zugang aktiv ist und monatliche Gebühren entstehen. Ich habe dies bei Vertragsverlängerung nicht haben wollen. Ich brauche dieses nicht,im Gegenteil, ich interessiere mich nicht für Sport. Ich bitte darum dieses zu deaktivieren.
Gruß Torsten
Lösung von o2_Dennis
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Hallo
bei dieser Option handelt es sich tatsächlich nur um eine “Berechtigung” ein solches Ticket buchen zu können. Die von dir festgestellten monatlichen Gebühren kann ich nicht nachvollziehen. Schaue ich mir deine Rechnung an, dann wird die Option zwar aufgeführt, jedoch mit 0 Euro ausgewiesen.
Deinem Wunsch entsprechend habe ich die Option nun für die Deaktivierung zum 03. März 2021 vorgemerkt. 
VG
Dennis
Hallo Dennis, oh ja du hast Recht mit der Abrechnung. Ich bin in der Zeile verrutscht. Direkt darunter steht folgende Position.
Berechtigung Sky Supersport Ticket bei O2 0,0000 19% 0,00
International Pack 60 4,1932 19% 4,99
Was ist das "international Pack"??? Kann ich das abwählen?
Gruß
Torsten
edit o2_Tobias: verschoben zu “Packs & Optionen”
Hi
das International Pack ist ein Zusatzpack für die Telefonie von Deutschland ins Ausland.
Details dazu findest du hier (klicke auf der Seite bitte auf “Ins Ausland”): Roaming für Vertragskunden
Auf dieser Seite kannst du die Option auch bei Bedarf ändern. Ebenfalls ist die Änderung in der Mein o2-App möglich.
Konntest du es mit dieser Hilfe finden? Meld dich gerne, wenn du weitere Unterstützung von uns benötigst.
Viele Grüße
Vivian
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